Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

  1. Adicionar node raiz
    1. Na página inicial da conversa, adicione um novo node (nó).

      Section

      Node/Nó: É a intent, ou seja, é o fluxo da conversa dentro do chatbot, cada nova conversa tem que ser composta por no mínimo um ou mais nodes. Estes são os caminhos que o cliente pode percorrer durante a interação dele com a Carol Assist. Por meio da resposta do cliente o caminho será percorrido, pois o cliente é quem define a direção que a conversa irá tomar. Para adicionar um node basta clicar em +Add a new one.

      Após ter adicionado o primeiro node caso deseje adicionar mais intents na mesma conversation é possível de 2 formas, adicionar um novo node raiz, sem ramificação inicial, Add root node, ou adicionar um node partindo de um já existente clicando no sinal de mais localizado abaixo da intente já criada de onde se deseja gerar a ramificação, em seguida no botão Add Custom Node

    2. Dê um nome ao seu node/nó.

      Section

      Ao clicar no botão para criar um nó, a página a seguir será exibida e poderá personalizar aquele caminho. O primeiro passo é dar um nome para o trecho em node name, onde o criador do chat deve inserir o nome que dará aquela intente ou nó, como chamaremos a partir de agora.

      Image Added

    3. Crie uma frase de treinamento (Training Phases).


  1. Training Phrases: São as frases que quando o usuário escrever fará ele entrar naquele fluxo de conversa específico, é o gatilho que ativa o node cadastrado. Estas frases serão utilizadas para ensinar os algoritmos do TOTVS Carol Assistant a entender a intenção do cliente e disparar as ações e respostas necessárias para respondê-lo.

    No exemplo a seguir, o gatilho do node é ativado quando o usuário está tentando fazer um pedido de pizza no chatbot. Para cadastrar as frases que ativam o node basta preencher os campos, caso seja desejado adicionar mais frases, clique na opção + Add a training phrase.

    Recomendações de boas práticas de Training Phrases é usar no mínimo 10 frases, completamente diferentes e não genéricas.
    1. Node name: É o nome do nó.


    2. If an user says: em português é "Se um usuário disser", é onde deve ser inserida a frase que o cliente deve usar naquele node que será identificada como gatilho para a interação.


    3. Remove: Remove a frase inserida.
    4. +Add a training phrase: Adiciona uma frase de treinamento, em um node pode ser usado mais de uma frase de treinamento.
    5. Melhores práticas: Ter pelo menos 10 frases de treinamento.

      Section

      Image Modified

...

    1. Image Modified
  1. Parameters

...

  1. : Todos os dados podem ser extraídos das mensagens do usuário, identificados por meio do Nome do Parâmetro configurado

    Section

    Image Added


    1. + Add a parameter: Em português adicionar parâmetro

      Section

      Image Modified


      1. Parameter name: Nome do parâmetro

      2. Parameter type: Tipo de parâmetro

        Parameter type map: São informações que fornecem o caminho para os valores de referência para os sinônimos. Toda entrada do mapa possui apenas um valor de referência e uma lista de sinônimos. São do tipo map os seguintes parameters:

        @carol.date-time
        @carol.date
        @carol.date-calendar
        @carol.date-period
        @carol.time
        @carol.time-period

        Parameter type list: São informações inseridas de valor único sem sinônimo nem valor de referência. São do tipo lista os seguintes parameters:

        @carol.color: Corresponde a entradas de cores como o roxo, quando uma cor é inserida o valor dela é extraído.
        @carol.image
        @carol.language

        Parameter type composite: É um tipo de lista que é usada quando se usa um alias. São do tipo composite os seguintes parameters:

        @carol.cardinal
        @carol.ordinal
        @carol.geo-country
        @carol.geo-city
        @carol.geo-state
        @carol.location
        @carol.zip-code
        @carol.geo-capital
        @carol.currency-name
        @carol.unit-area-name
        @carol.unit-length-name
        @carol.unit-speed-name
        @carol.unit-volume-name
        @carol.unit-weigth-name
        @carol.uint-information-name
        @carol.given-name
        @carol.last-name
        @carol.person
        @carol.music-genre
        @carol.email
        @carol.number
        @carol.number-integer
        @carol.number-sequence
        @carol.flight-number
        @carol.unit-area
        @carol.unit-currency
        @carol.unit-length
        @carol.unit-speed
        @carol.unit-volume
        @carol.unit-weight
        @carol.temperature
        @carol.phone-number

        Parameter type regexp: Alguns padrões não possuem padrões específicos, mas sim correspondentes, através deles é possível fornecer uma expressão regular.

        @carol.feedback-stars
        @carol.feedback-thumbs
        @carol.file
        @carol.unit-information
        @carol.any
        @carol.url
      3. Islist?
      4. Required?
      5. Prompts
      6. + Add prompt
    Addoptions.
      1. Add options?
  2. Responses

  1. Respond with: Responda com
  2. Negrito
  3. Itálico
  4. Sublinhado
  5. Tarjado
  6. Marcadores
  7. Subscrição
  8. Sobrescrição
  9. Tipo de letra
  10. Cor da letra
  11. Marcador
  12. Cor
  13. Alinhamento
  14. Retornar ao normal a letra
  15. Inserir imagens
  16. Inserir link
  17. Inserir vídeo
  18. + Add response: Adicionar uma resposta

...