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Na página inicial da conversa, adicione um novo node (nó).
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Node/Nó: É a intent, ou seja, é o fluxo da conversa dentro do chatbot, cada nova conversa tem que ser composta por no mínimo um ou mais nodes. Estes são os caminhos que o cliente pode percorrer durante a interação dele com a Carol Assist. Por meio da resposta do cliente o caminho será percorrido, pois o cliente é quem define a direção que a conversa irá tomar. Para adicionar um node basta clicar em +Add a new one. Após ter adicionado o primeiro node caso deseje adicionar mais intents na mesma conversation é possível de 2 formas, adicionar um novo node raiz, sem ramificação inicial, Add root node, ou adicionar um node partindo de um já existente clicando no sinal de mais localizado abaixo da intente já criada de onde se deseja gerar a ramificação, em seguida no botão Add Custom Node |
Dê um nome ao seu node/nó.
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Ao clicar no botão para criar um nó, a página a seguir será exibida e poderá personalizar aquele caminho. O primeiro passo é dar um nome para o trecho em node name, onde o criador do chat deve inserir o nome que dará aquela intente ou nó, como chamaremos a partir de agora. |
Node name: É o nome do nó.
If an user says: em português é "Se um usuário disser", é onde deve ser inserida a frase que o cliente deve usar naquele node que será identificada como gatilho para a interação.
Melhores práticas: Ter pelo menos 10 frases de treinamento.
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Parameters
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: Todos os dados podem ser extraídos das mensagens do usuário, identificados por meio do Nome do Parâmetro configurado
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+ Add a parameter: Em português adicionar parâmetro
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Parameter name: Nome do parâmetro
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