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  • Manual Operacional da Customização - Painel de Satisfação

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titlePremissas
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titleLiberação dos anexos customizados na árvore de perfil

Para que os usuários tenham acesso a customização será necessário a liberação nas permissões de perfil dos usuários para que apareçam em seus respectivos lugares.




Para permitir o acesso siga este caminho abaixo:

Serviços Globais  | Segurança  | Perfil  | Selecione o Sistema: Educacional-Avaliação e Pesquisa  | Acesso a menus  | Sistema Industria | Painel de Satisfação e permita o acesso ao menu Painel de Satisfação, conforme exemplo a abaixo:



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titleVisualização da customização no módulo Avaliação e Pesquisa

Após a liberação no perfil do usuário, o mesmo poderá acessar o módulo: TOTVS Educacional  |  Avaliação e Pesquisa  | aba Sistema Industria

Os ícones customizados no Painel de Satisfação estarão liberados para acesso, conforme imagem abaixo:



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titleCadastro e envio da Pesquisa SAPES

A pesquisa SAPES, deverá ser cadastrada no Módulo Totvs Avaliação e Pesquisaconforme orientação descrita no documento Painel de Satisfação - MIT043 - Plano de Configuração

e

O envio da pesquisa SAPES para o aluno, acontece através da execução nativa do Avaliação Institucional, o que possibilita o aluno de responde-la através do Portal Educacional.

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titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova

Para identificar as provas que serão consideradas no envio para o SAPES, é necessário marcar o checkbox Integração SAPES, na tela da Prova.

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas:

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Para facilitar a identificação das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, a coluna Integração SAPES estará disponível na visão, conforme imagem abaixo:

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A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização. A edição da informação, será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas. 


Aviso

Importante: O campo não virá com preenchimento default. A parametrização será de responsabilidade do usuário.

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titleParâmetros da Integração

Será necessário informar alguns dados para possibilitar as tratativas do Painel de Satisfação. Para isso, formam desenvolvidos parâmetros customizados na interface. A interface estará disponível em: TOTVS Educacional | Avalição e Pesquisa | Sistema Industria | Parâmetros.


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titleParâmetros Web Service






Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

  • Sigla Estado - DR: Lista dos estados do Brasil e a sigla CT (Cetiqt), onde o usuário selecionará Sigla do DR/Estado das matrículas, para enviar ao SAPES informações de alunos referente ao estado onde estão matriculados.
  • Endereço WebService: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o endereço de acesso ao WebService disponibilizado pelo SAPES para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.
  • Token acesso (Integração): Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o valor fixo de acordo com cada Regional utilizado na autenticação da Integração com WebService do SAPES.
  • Número tentativas de reenvio: Parâmetro do tipo texto, neste parâmetro o usuário deverá informar o número máximo de tentativas que a customização deverá tentar realizar a integração com SAPES dos registros com status de erro para o regional do estado informado no parâmetro 'Sigla Estado - DR'.


Aviso
titleImportante

Somente será possível incluir uma parametrização por estado

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titleModalidade de Curso

Nesta aba será exibida uma visão onde o usuário deverá informar a(s) Modalidade(s) de Curso(s), definido(s) por Coligada, para envio de dados ao SAPES. Ao clicar em incluir, será exibido o campo:

  • Modalidade: Neste parâmetro, o usuário deverá informar as modalidades que terão dados integrados ao SAPES, as mesmas poderão ser alteradas de acordo com a necessidade do SENAI.



Aviso
titleImportante

Estes parâmetros deverão ser armazenados por Coligada.

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titleQuestões

Nesta aba, o usuário deverá associar a questão criada no Avaliação e Pesquisa, a questão descrita no parâmetro. Sendo elas:

  • Questão Empregado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda se está trabalhando atualmente.
  • Questão Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Outra Situação Profissional: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda qual a sua situação profissional.
  • Questão Remuneração: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda sua remuneração atual.
  • Satisfação: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o nível de satisfação com o SENAI.
  • Questão E-mail: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu e-mail.
  • Questão Telefone Residencial: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone residencial.
  • Questão Telefone Celular: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone celular.
  • Questão Telefone Recado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o seu telefone para recado.
  • Questão Logradouro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o logradouro (rua, avenida etc..) do seu endereço.
  • Questão Número: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o número do seu endereço.
  • Questão Complemento: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o complemento do seu endereço.
  • Questão Bairro: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o bairro do seu endereço.
  • Questão Cidade: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda a cidade do seu endereço.
  • Questão UF: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão Outro Estado: Neste parâmetro o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o estado de seu endereço.
  • Questão CEP: Neste parâmetro, o usuário deverá informar qual questão foi criada para que o aluno responda o CEP do seu endereço.




Aviso
titleAviso

Todas as informações listadas acima serão utilizadas no envio de dados para o Sapes.

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titleCampo Integração SAPES no cadastro de Prova

Para identificar as provas que serão consideradas no envio para o SAPES, é necessário marcar o checkbox Integração SAPES, na tela da Prova.

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas:

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Para facilitar a identificação das provas que serão ou não consideradas no envio para o SAPES, a coluna Integração SAPES estará disponível na visão, conforme imagem abaixo:

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A coluna irá exibir o campo Integração SAPES e só estará disponível para visualização

.

A edição da informação, será feita diretamente no campo disponível na tela de cadastro de provas. 
Aviso
Importante: O campo não virá com preenchimento default. A parametrização será de responsabilidade do usuário.

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titleAnexo Integração SAPES na tela de Candidato

Quando uma pesquisa é enviada ao Aluno (Avaliação Institucional), o anexo nativo de Candidatos é preenchido com a listagem dos Alunos e algumas informações básicas do cadastro dele. Apenas alunos que ainda não responderam a Pesquisa, serão listados neste anexo. 

Com o anexo customizado Integração SAPES, no cadastro nativo de Candidatos, o usuário visualizará além dos dados básico do aluno, as informações da última matrícula dele. Anexo está disponível em:

TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Anexo | Candidatos | Anexo Integração Sapes.




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O anexo será somente de visualização

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E estará disponível para visualização do usuário as seguintes informações abaixo;

e reuni as informações da última matricula do aluno; conforme imagem abaixo:


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RA / Nome / Cód. do curso / Nome do Curso / turno / Id. Habilitação Filial / Cód. Habilitação / Nome Habilitação / Cód Grade / Nome da Grade / Cód. Turma / Nome da Turma/ Data da inclusão e o usuário.


Aviso
titleAviso

Apenas alunos que ainda não responderam a Pesquisa, são listados neste anexo.

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titleRespondendo a Pesquisa SAPES

O envio da pesquisa SAPES para o aluno, acontece através da execução nativa do Avaliação Institucional, o que possibilita o aluno de responde-la através do Portal Educacional.

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titleAtualização da tela de candidatos após responder a pesquisa on-line

Na tela de candidatos podemos verificar todos que responderão a pesquisa

No exemplo abaixo temos a candidata com a inscrição OF452FB664-Adriane Campos que consta na listagem de candidatos que ainda não responderam a pesquisa.

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Após execução da pesquisa on-line o nome não aparecerá mais como candidata.

O usuário poderá ver as informações no Ranking da Prova de todos os candidatos que já responderam a pesquisa on-line.

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titleAnexo Integração SAPES na tela de Ranking

O anexo customizado no cadastro nativo de Ranking para que o usuário visualize a relação dos dados da pesquisa SAPES à matrícula do aluno, dados que serão identificados no Dados da matrícula do candidato.

Foi criado o anexo Integração SAPES na tela nativa de candidatos, disponível no TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Ranking.




O usuário visualizará a relação dos dados da pesquisa SAPES à matrícula do aluno disponível no TOTVS Avaliação e Pesquisa | Cadastros | Provas | Ranking | Anexos |Integração SAPES



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titleAnexo Integração SAPES na tela de Ranking antes da Exportação de Dados

Na tela não teremos as informações que foram exportadas.


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titleAnexo Integração SAPES na tela de Ranking após a Exportação de Dados

O usuário visualizará a relação dos dados da pesquisa SAPES à matrícula do aluno após a exportação de dados


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