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Informações |
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A Instituição de Ensino, poderá Ativar ou Desativar a Sala à qualquer momento, basta desmarcar o parâmetro em questão. |
02.1 HABILITAR MATRIZ APLICADA A SALA DE ATENDIMENTO
Aviso | ||
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Essa funcionalidade está disponível a partir da versão: Totvs Gestão Educacional: 12.1.33.xxx |
Essa funcionalidade tem como objetivo, restringir o acesso a sala de atendimento, para que seja exclusiva para uma ou mais Matrizes Aplicadas.
Para conseguir: restringir algumas salas para determinadas matrizes, será necessário conceder a permissão em:
♣ Visualizar a cadastrar pontualmente a Matriz Aplicada à Sala de Atendimento - Serviços Globais | Segurança | Perfil | "Sistema" Educacional | Central de Comunicações | Contatos via chat (Mensagens Pessoais) | Salas/Assunto para atendimento | Habilitações filiais da Sala de Atendimento
Onde terá a opção de Incluir, Editar e Excluir
♣ Exceutar o Processo de Associar uma ou mais Matrizes Aplicadas à sala de Atendimento - Serviços Globais | Segurança | Perfil | "Sistema" Educacional | Central de Comunicações | Contatos via chat (Mensagens Pessoais) | Salas/Assunto para atendimento | Associar matriz aplicada à sala de atendimento
Após conceder a permissão, ao acessar o cadastro da Sala de Atendimento será apresentado novas opções:
=> Central de Comunicações | Sala/Assuntos de atendimento
Critérios de aceite:
- Esse processo precisa estar permissionado conforme padrões de permissão por perfil do RM.
- Deve ser possível incluir uma ou mais matrizes de uma só vez para facilitar o cadastro.
- Deve estar disponível um anexo a partir da sala/assunto para exclusão de matrizes cadastradas erradas para uma sala/assunto.
- Caso não possua nenhuma matriz aplicada cadastrada em uma sala, devemos garantir o acesso por todas as matrizes. Ou seja, esse cadastro é restritivo.
03. CADASTRO DO AGENTE DE ATENDIMENTO NA SALA DE ATENDIMENTO
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