Histórico da Página
01. DADOS GERAIS
Produto: |
| ||||
---|---|---|---|---|---|
Linha de Produto: |
| ||||
Segmento: |
| ||||
Módulo: | SIGAPLS | ||||
Função: | PLSM270PLSA809 | ||||
País: | Brasil | ||||
Ticket: | 12623319|||||
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUPC-1611316096 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao abrir a rotina de Indicação de Prestador no remote, ao incluir uma nova indicação, no campo Carteira do Beneficiário (B9Y_CARTEI), não existia uma lupa para pesquisar os beneficiários da base, sendo necessário digitar manualmente o número da carteirinha do beneficiário no campo, que resultava em demora e erros de digitação.
Além disso, quando a rotina é chamada via Call Center (telemarketing), mesmo selecionando o beneficiário que está na chamada, ao entrar na rotina de indicação, era necessário redigitar o número da carteirinha do beneficiário novamente, e como não possui lupa de pesquisa, tornava o atendimento m ais moroso, por ser campo obrigatórioO sistema não estava gerando o lote de monitoramento fe guias de recurso de glosa.
03. SOLUÇÃO
...
Realizado melhorias na rotina de Indicação de Prestadores:
- Quando o atendimento for proveniente do Call Center, ao incluir a solicitação de indicação, o campo número da carteirinha do beneficiário (B9Y_CARTEI) estará preenchido, de acordo com o beneficiário selecionado na rotian de telemarketing, não sendo necessário redigitar essa informação;
- Ao acessar a rotina via remote, o campo Carteira do Beneficiário (B9Y_CARTEI), possui agora um F3 de pesquisa de beneficiários da base, permitindo localizar o beneficiário por nome, matrícula e outras informações, além de permitir ainda digitar manualmente.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para maiores informações, consultar as seguintes documentações:
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não aplicável.
Templatedocumentos |
---|
...