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Capacidade de lidar com situações adversas, suportando atividades de alta pressão emocional, mantendo-se centrado na entrega de qualidade.


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O profissional antifrágil - muito além da resiliência

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Resiliência - Videoteca

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Inteligência Emocional

No mundo dos negócios existem diversos riscos, por isso, mais do que identificá-los, é fundamental aprendermos a reagir de forma positiva e inovadora frente a eles. Neste curso, você aprenderá a lidar com aquilo que não se pode controlar ou prever, a tirar lições dos erros e a sair mais forte dos constantes desafios.

Resiliência - Videoteca

Na videoteca de Resiliência o consultor Eduardo Carmello aborda a Resiliência além da ideia de reação à mudança, mas foca na importância de antecipar possibilidades. Nos vídeos, ele avalia pontos importantes como os componentes da resiliência, os cinco padrões de conduta que facilitam a superação das adversidades impostas pela mudança, as principais características atribuídas a pessoas resilientes, os quatro fatores de promoção da resiliência e modelo para a construção e manifestação da resiliência.

Inteligência Emocional

Na Videoteca Inteligência Emocional, a jornalista e consultora Vânia Bueno discorre sobre a importância do desenvolvimento da inteligência emocional como forma de melhorar o desempenho profissional e o convívio interpessoal. A autora nos explica como nosso cérebro funciona no que diz respeito às emoções e como podemos nos beneficiar, tomando consciência desse processo. Também fala sobre os comportamentos característicos que as pessoas adotam ao enfrentar suas emoções, como buscar equilíbrio entre eles e as cinco habilidades que possibilitam o aprimoramento da inteligência emocional, com constante adaptação e aprendizagem ao longo da vida.

Relacionamento Interpessoal e gestão de conflitos

Passa-se boa parte do dia no trabalho e, por isso, é de grande importância saber como intermediar e resolver possíveis conflitos que surjam ali, uma vez que eles podem afetar consideravelmente o rendimento e estado de ânimo. Neste curso, serão apresentadas as estratégias e ferramentas capazes de auxiliá-lo na resolução desse tipo de situação.

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Negociação

Capacidade de estabelecer acordos de ganho mútuo, mesmo em ambientes complexos, de modo que haja consenso entre todos os stakeholders.

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