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O cadastro de Cliente é possui os dois Fluxos, o cadastro pode ser realizado no sistema Protheus, e será integrado com o sistema TOTVS CRM assim como pode ser realizado alterações e cadastros novos no TOTVS CRM para ser enviado para o Protheus, para os dois fluxos será utilizado comunicação de Mensagem Única, abaixo os campos que são integrados por padrão.
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Produto
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Fluxo
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Tipo da Mensagem
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Versão MSU
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Formato
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FLUXO: PROTHEUS → TOTVS CRM
TOTVS CRM → PROTHEUS
Campos Integrados:
Desc Campo | Campo Protheus | Campo |
CRM | Obrigatório | Observação Protheus | Observação CRM |
Internal_Id | GrupoEmpresa + Filial + A1_COD + A1_LOJA + "C" |
externalId | Sim | Montado pelo Protheus no momento da integração | |
Codigo | A1_COD |
code | Sim | ||
Loja | A1_LOJA |
Sim | |||
Nome | A1_NOME |
name | Sim | ||
N Fantasia | A1_NREDUZ |
tradingName | Sim | ||
Fisica/Jurid | A1_PESSOA |
customerPersonType.id | Sim | ||
Tipo | A1_TIPO |
- | Não | ||
Endereco | A1_END |
addresses[].address; addresses[].number | Sim | O endereço suporta mais de um registro e está representado como lista | |
Bairro | A1_BAIRRO |
addresses[].neighborhood | Sim | ||
Pais | A1_PAIS |
addresses[].countryId; addresses[].countryName | Sim | ||
Estado | A1_EST |
addresses[].stateId; addresses[].stateName | Sim | ||
CEP | A1_CEP |
addresses[].postalCode | Sim | ||
Cd. Municipio | A1_COD_MUN |
addresses[].cityId | Sim | Campo precisa estar preenchido para integração, caso seja País Estrangeiro informar Estado = EX e Código do Município = 99999 | |
Municipio | A1_MUN |
addresses[].cityName | Sim | ||
DDD | A1_DDD |
phones[].number | Sim | O telefone suporta mais de um registro e está representado como lista | |
DDI | A1_DDI |
Telefone | A1_TEL |
A1_EMAIL |
emails[].email | Não | Campo e-mail não é obrigatório, mas caso seja preenchido precisa ser um e-mail valido senão o cadastro não integra | |
Home-Page | A1_HPAGE |
website | Não | ||
CNPJ/CPF | A1_CGC |
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Name(CPF/CNPJ)
Content/GovernmentalCommunicationInformation/IdcustomerIdentificationDocuments[].documentNumber ; customerIdentificationDocuments[].identificationDocumentAcronym | Não | ||
Ins. Estad. | A1_INSCR |
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Name(INSCRICAO ESTADUAL)
customerIdentificationDocuments[].documentNumber ; customerIdentificationDocuments[].identificationDocumentAcronym | Não | ||
RG/Ced.Estr | A1_PFISICA |
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Name(RG)
customerIdentificationDocuments[].documentNumber ; customerIdentificationDocuments[].identificationDocumentAcronym | Não |
Ins. Municip. | A1_INSCRM |
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Name(INSCRICAO MUNICIPAL)
customerIdentificationDocuments[].documentNumber ; customerIdentificationDocuments[].identificationDocumentAcronym | Não | ||
Suframa | A1_SUFRAMA |
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Name(SUFRAMA)
Content/GovernmentalCommunicationInformation/Id
customerIdentificationDocuments[].documentNumber ; customerIdentificationDocuments[].identificationDocumentAcronym | Não | ||
Dt.Aber/Nasc | A1_DTNASC |
birthday | Não | ||
Cond. Pagto. | A1_COND |
paymentTermCustomerPermission.customerId | Não | Durante a integração de Cliente cria no CRM vinculo entre Condição de Pagamento e Cliente | O conteúdo é enviado para a API payment-term-customer-permission-integration | ||
Tabela Preco | A1_TABELA | Content/PriceListHeaderItemInternalId | Não | Durante a integração de Cliente cria no CRM vinculo entre Tabela de Preço e Cliente | O conteúdo é enviado para a API price-list-customer-permission-integration |
Vendedor | A1_VEND |
professionalName ; professionalId | Não | Durante a integração de Cliente cria no CRM vinculo entre Vendedor e Cliente | |
Lim. Crédito | A1_LC |
creditLimit.customerId ; creditLimit.customerName | Não | Durante a integração de Cliente cria no CRM vinculo entre Limite de Crédito e Cliente | O conteúdo é enviado para a API credit-limits-integration |
Status | A1_MSBLQL |
active | Sim |
Cadastro Protheus:
Cadastro CRM: