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SITUAÇÃO DO APOIO
Situação	1 – Um documento foi inativado por destinatário (Manutenção De Distribuição/Inativar Por Destinatário), ao tentar ativar nenhuma documento aparece no browser; 2 – Um usuário foi inativado por um documento (Manutenção De Distribuição/Inativar Por Documento), ao tentar ativar todos os usuários aparecem no browser, sendo que deveria aparecer apenas o inativado.
Resultado Esperado	Qua traga as informações do destinatário no browser.
Requisitos do Apoio	Foi feita simulação com o patch atualizado e conforme cenário reportado pelo cliente; O cliente está com o ambiente atualizado (último patch liberado) ; O cliente realizou testes sem customizações; Foi feito acesso remoto no ambiente do cliente; Foi solicitado todos os anexos necessários para avaliação da situação (spcd250, spft800, prints de tela, vídeo, extrato de versão, client.log, XML, profiler, relatório de handles ativos etc) ; Importante: Colocar todos os anexos na análise interna da solicitação de apoio Foi feita tentativa de avaliação técnica básica com os fontes na versão do cliente (mensagem nos programas, search nos fontes, avaliação dos logs);
Simulação	Entrar na rotina QDOA120 Inativar documento por destinatário, conforme abaixo: Image Added Image Added Image Added Image Added Image Added Tentar ativar Por Destinatário verifica que não aparece documento no browser; conforme evidencia abaixo: Image Added Image Added Image Added
Base simulação	BASE PADRÃO
*Versão do cliente(Release/Patch):	P12_1_25 QDOA120 14/04/2020

Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

Documento	Arquivo
Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente
Vídeo simulando a situação

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Informações para Situações não Simulada