O problema é que o campo abaixo está ficando NULL:
Pedi um acesso para entender o problema e o loyout do relatório está em um arquivo .jrxml (S:\ZENDESK\12255997). O cliente também informou que é um relatório integrado com o T-Reports.
Caso precise de mais alguma informação para análise favor informar. Também, gostaria de sinalizar que estou à disposição para acompanhar a análise deste tema junto ao desenvolvedor para coleta de conhecimento, pois não necessariamente é o mesmo formato do manual supracitado.