Histórico da Página
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| title | CHECK LIST PARA QUALIFICAÇÃO DE CHAMADOS (clique para ver as opções) |
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Implementação de regras de negócio que são oriundas de legislações, exemplo:
- Tratamento de Impostos;
- Obrigação fiscal / arquivo a entregar ao governo/fisco;
- Um processo do produto que possui regra de legislação e esta regra foi alterada por meio de legislação, emenda constitucional, ato cotepe.
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| id | 1571768502037_152889487 |
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| id | 1565733199057_-1421532104 |
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Assunto do
ticket
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Colocar o assunto do ticket reportada pelo cliente e o vencimento do SLA.
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Descrever a análise realizada
Situação Reproduzida Internamente?
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Exemplo: Situação não testada internamente pois se trata de ajuste de melhoria o suporte não teve repasse, segue as evidências do cliente
Ao tentar incluir na tela de programação de entrega, aparece o erro, o tipo de frete informado no momento da criação do pedido de venda (por conta do destinatário) não está parametrizado para ser usado na tela de programação de entrega. Precisamos que a tela funcione corretamente com todos os tipos de frete do pedido de venda
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- <Informar versão do cliente>
DATA DA VERSÃO: XX/XX/XXXX
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- SQL SERVER
- ORACLE
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2. Freqüência da não conformidade:
- Constante
- Esporádico
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6. Cadastros de tabelas envolvidas, selects de tabelas envolvidas, etc)
- Sim. Caminho:
- Não
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- Sim
- Não. Motivo:
2. Para produtos MC foi realizado teste na V1?
- Sim
- Não. Motivo:
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- Sim
- Não. Motivo:
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5. CHATBOT foi consultado?
- Sim
- Não. Motivo:
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Será Criado Issue de Melhoria?
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