Histórico da Página
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Portal | Secretaria | Requerimentos | Solicitados
O Aluno / Responsável irá contar com as seguintes informações:
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Para as solicitações que estão em Andamento, o aluno poderá: Enviar arquivos, Adicionar Discussão e Cancelar a Solicitação.
| Aviso | ||
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Para o envio de arquivos, nos Requerimentos em andamento, o usuário poderá anexar os arquivos até chegar a totalidade do valor definido nos parâmetros do TOTVS Aprovações e Atendimento em: Configurações | Parâmetros | 51.05 - Arquivos Anexos ao Atendimento.
Exemplo: O valor está parametrizado para aceitar no máximo 2 MB por atendimento, neste caso, o usuário poderia anexar vários arquivos até chegar em sua totalidade de 2MB. Caso o usuário anexe um arquivo com valor maior que ainda está disponível, será apresentado uma mensagem informado que o valor máximo do arquivo a ser incluído, conforme o print abaixo. print. |
Permissões:
- A opção: "Enviar arquivos" só estará disponível mediante a permissão no CRM em: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Arquivos anexos do atendimento
- A opção: "Adicionar discussão" só estará disponível mediante a permissão no Educacional em: Educacional | Educacional | Educacional (Portal) | Acadêmico | Solicitações | Permitir inclusão de discussão no atendimento
- A opção: "Cancelar Requerimento" só estará disponível mediante a permissão no CRM em: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Cancelar Atendimentos
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