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Como o endereço de comunicação utiliza protocolo HTTPS é necessário que a comunicação ocorra por meio de um certificado SSL. O padrão do certificado utilizado é o TSL1.2 com isso recomendamos . Desta forma, recomenda-se a configuração da sessão SSLCONFIGURE no appserver.ini como abaixo.

[SSLConfigure]
VERBOSE=0
HSM=0
SSL2=0
SSL3=1
TLS1_0=1
TLS1_1=1
TLS1_2=1
BUGS=1

Para mais detalhes desta configuração, verifique a página Seção [SSLConfigure]

Verifique se o servidor da rede possui Firewall ou serviço Proxy.

• Em caso do Firewall, libere o acesso do servidor com a URL https://api.tph.engpro.totvs.com.br ;
• Em caso de Proxy, configure-o no Ini, do Appserver.

Em alguns casos de servidores Windows é necessário instalar o certificado manualmente, conforme detalhamento abaixo.

• No servidor, acesse a página do serviço.
• Clique no Cadeado, ao lado da URL e, após, em Certificado. 
• Na opção  opção de Certificado, acesse Detalhes e copie para arquivo. 
• Abrirá um Wizard que é necessário avançar. Informe o local onde salvará o arquivo.
• No certificado salvo, clique com o botão direito e na opção Instalar Certificado.
• No Wizard, selecione Instalar na maquina máquina local.
• Deixe o sistema identificar onde salvar o certificado.
• Confirme os parâmetros e finalize o processo.