Painel

borderStyle	none

Deck of Cards

effectDuration	0.5
id	cabecalho
effectType	slide

Card

default	true
effectDuration	0.5
id	MEU-APP
label	MEU APP
title	MEU APP
effectType	slide

Deck of Cards

effectDuration	0.5
id	tudo-sobre
effectType	slide

Card

effectDuration	0.5
id	Introducao
label	Introdução
title	Introdução
effectType	slide

Conteúdo

No desenvolvimento Mobile as informações do Documento Técnico e de Referência podem estar documentadas em um único documento, o Guia de Uso, que deverá conter informações técnicas e dados de configuração, para que o cliente consiga instalar e utilizar o aplicativo.

Button

Cor	#000000
Texto	Mais Informações
Link	https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=605862388

Card

default	true
effectDuration	0.5
id	Sobre
label	Sobre
title	Sobre
effectType	slide

Escopo

Explicar a usabilidade do aplicativa, funções primordiais e integrações se houver, exemplo:

"O escopo do aplicativo pode ser dividido entre duas funcionalidades principais: Aprovações e eventos."

Diferencial

Pontuar no detalhe as principais ações do aplicativo, exemplo:

"Integração Sistema ERP - O aplicativo possibilita o usuário realizar aprovações de formulários idênticos encontrados em nosso sistema ERP xxx"
"Pedido de compra - O app possibilita realizar compras e identificar a aprovação ou reprovação do conteúdo."

Eventos (Opcional)

O objetivo dos eventos é permitir que o usuário possa ser informado sobre eventos e interagir com aprovações que ocorrem em seu ambiente ERP por meio de notificações recebidas pelo aplicativo. Exemplo:

Gerenciar pessoas cadastradas.
Visualizar dashboard interativos.
Acompanhamento de entrega de produtos.

Para conhecer mais sobre o App:

Painel

borderStyle	none
title	Conheça o App

Column

width	500

Conector de Widget

width	500
url	https://www.youtube.com/watch?v=922LDzlfcH4
height	500

Card

effectDuration	0.5
id	Configuracao
label	Configuração
title	Configuração
effectType	slide

Passo a passo de configuração

Após a Instalação do aplicativo, vamos configurar o aplicativo:

Pré-requisitos

Os requisitos para utilizar o App Minha Manutenção são:

Smartphone ou tablet com Android a partir da versão 5.0;
Acesso à internet para baixar o aplicativo e para sincronizar as informações do App com o ERP;
Usuário e Senha de acesso ao Datasul;
Cadastro do Alias de Acesso no Mingle (instruções mais abaixo).

Nota

title	Nota

As ações do App podem ser executadas de forma Online e Offline.

Clique em "Começar a utilizar" para iniciar o aplicativo Minha Manutenção.

Passos para habilitar o acesso do usuário ao ERP Datasul no aplicativo

Para utilizar o App pode-se escolher entre as opções:

Tipo de Conexão

Descrição

Direto

Recomendado para as empresas/clientes que necessitam de acesso mais simplificado ao App, onde os técnicos e usuários irão acessar o App conectados a partir da rede de dados (Wi-Fi) da empresa. Neste caso, não é necessária a criação de Alias no site do Mingle, pois o mesmo não será acessado/utilizado quando definida esta opção.

Ao selecionar essa opção, serão habilitados os campos para informar o Servidor (IP) e a Porta para realizar o acesso.

Informações

title	Importante:

A conexão direta no App Minha Manutenção está disponível nos ambientes JBoss e TomCat a partir da release 12.1.28.

Para conexão direta do App com o ERP com JBoss deve-se realizar a configuração do Datasul-Valve no servidor JBoss. A documentação desta configuração está em: Datasul-Valve.

Para conexão direta do App com o ERP com TomCat deve-se realizar a configuração do TOTVS CORS Valve no servidor TomCat. A documentação desta configuração está em TOTVS CORS Valve.

A propriedade do Datasul-Valve e do TOTVS CORS Valve chamada allowOrigin="*", deve receber o valor allowOrigin="http://localhost:8100" para o correto funcionamento da conexão.

Mingle

Recomendado quando há necessidade de que os técnicos/usuários acessem o App, a partir de conexão em redes de dados fora do ambiente da empresa. Para isso, é necessária a criação de um Alias no TOTVS Mingle, que é a plataforma que redireciona as requisições do App para o produto Datasul.

Para solicitar a criação do Alias, acesse o endereço https://mingle.totvs.com.br/landpage/.

Nota

title	Importante:

Na página do TOTVS Mingle informe os dados solicitados e selecione o App “Minha Manutenção”. Após confirmar a solicitação será gerado um ticket para a equipe do Mingle realizar a geração do Alias que será utilizado para acesso ao App.

No caso de dúvidas sobre como preencher as informações do formulário pode ser utilizado o campo Observações para solicitar mais detalhes a respeito desta configuração.

Para mais informações sobre o Mingle, acesse o linkhttps://thf.totvs.com.br/guides/mingle-overview.

Após o App habilitado:

Para utilizar o App é necessário assinalar o parâmetro Habilita Integração com Mobile, disponível no programa Parâmetros Manutenção Industrial (MI0101).

Para realizar os apontamentos é necessário que o usuário que realizará o login no App, esteja associado a um técnico de manutenção no programa Manutenção Técnicos (MI0104). No login, o usuário e senha informados devem ser os mesmos de acesso ao Datasul.

Nota

title	Nota

Se o usuário estiver associado a um técnico da Manutenção Industrial e também a um funcionário de oficina da Manutenção de Frotas, neste caso o App irá considerar somente as ordens de Manutenção Industrial.
Caso o usuário informado não esteja associado a nenhum técnico, o App não apresentará as ordens de manutenção.
O cliente deverá ter licença de usuário para o uso do módulo de Manutenção Industrial no ERP Datasul.

Ação	Descrição
Guia de uso	Em caso de dúvidas, o botão no canto superior direito, possibilita consultar o Guia de Uso Minha Manutenção Mobile (Frotas e Manutenção Industrial).

Campo

Descrição

Intervalo de Sincronização

Parametrizar o intervalo de sincronização (tempo em minutos) em que as ordens de manutenção e as tarefas serão carregadas do ERP para o aplicativo.

Busca Ordens por Especialidade

Se o parâmetro estiver desmarcado, serão apresentadas todas as ordens relacionadas à equipe do técnico.

Na busca por especialidade o sistema continuará validando a equipe do técnico. Quando o parâmetro estiver marcado, serão apresentadas somente as ordens cujas tarefas estejam associadas a alguma especialidade (principal ou secundário) do técnico.

Nota
A partir da release 12.1.28 é possível escolher o tipo de conexão: Direto e via Mingle.

Card

effectDuration	0.5
id	instalacao
label	Instalação
title	Instalação
effectType	slide

Instalando no seu celular

Para iniciar, baixe e instale o aplicativo "Minha Manutenção" em seu dispositivo móvel pelo Play Store.

Painel

borderStyle	none
title	Disponível em Android e IOS

Column

width	150

Column

width	150

Card

effectDuration	0.5
id	funcionalidades-interfaces
label	Funcionalidades e Interfaces - MI
title	Funcionalidades e Interfaces
effectType	slide

Funções e Interfaces

O App permite realizar as seguintes ações:

Apontar as horas de mão de obra das tarefas;
Documentar os materiais utilizados nas tarefas;
Documentar os serviços realizados nas tarefas;
Criar ordens de manutenção industrial;
Criar solicitações de serviço.

Acesso Rápido:

Apontar Ordens

Busca de Ordens

Apontar Tarefa Método Play/Stop

Configuração de Navegação

Visualizar Instruções

Serviços em Andamento

Histórico Apontamento

Caixa de Saída

Ao selecionar o botão Image Modified é possível visualizar o menu com as opções disponíveis ao Usuário, de acordo com o seu perfil.

Image Modified Image Modified Image Modified

Ação

Descrição

Image Modified Atualizar

Quando acionado, e ao confirmar a solicitação, as ordens no App serão atualizadas com os dados do ERP.

Esta opção tem como objetivo enviar novamente os dados do ERP para o App, como se fosse uma carga inicial, considerando Ordens, Tarefas, Especialidades, Materiais, EPIS, e também o Número de Dias para busca das Ordens.

Apontar Ordens
Âncora
ApontarOrdens
ApontarOrdens

Ao acessar a função Apontar Ordens, será apresentada listagem de ordens de manutenção da data atual (que pode ser alterada) para a equipe do técnico logado.

Essa funcionalidade permite realizar apontamento de mão de obra e documentar os materiais da tarefa da Ordem de Manutenção.

Informações

title	Importante:

Após realizar o login no aplicativo, o sistema identifica o técnico e equipe em que ele trabalha e realiza o download das ordens para o App. As ordens de manutenção são baixadas a partir da carga de dias pré definida, conforme parametrização do programa Equipe Manutenção (MI0102). Ordens já encerradas não são enviadas para o App.

As novas ordens de manutenção e tarefas criadas ou alteradas no ERP são atualizadas automaticamente no App, sem a necessidade de efetuar um novo login, de acordo com o tempo informado no Intervalo de Sincronização.

Nota
Quando acionado o ícone , no canto inferior direito da tela, é aberta a telaCriar Ordem. Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de uma nova ordem de manutenção.

Busca de Ordens

Pela Lupa Image Modified no canto superior direito, é possível habilitar o filtro da busca de ordens. Esta opção realiza o filtro somente das ordens que estão sendo visualizadas na tela.

Para inserir o valor existem as seguintes opções:

Ação	Descrição
Image ModifiedPesquisar	Inserir o número da ordem de manutenção, código do equipamento, descrição do equipamento ou tag cadastrado no ERP.
Image Modified Botão código de barras/QRcode	Botão código de barras/QRcode: Ativa a câmera do aparelho para realizar a leitura do código de barras/QRcode.

Configuração de navegação

Na opção configuração Image Modified ao lado da Lupa no canto superior direito o usuário poderá selecionar o tipo de navegação. As opções são:

Ação

Descrição

Data

Quando é realizada a navegação, as ordens são agrupadas por data de manutenção.

Ao clicar na barra de navegação, sobre a data, será aberta uma tela para o usuário selecionar a data desejada.

Equipamento

A navegação entre as ordens será realizada através do código do equipamento.

Ao clicar na barra de navegação sobre o código do equipamento será aberta uma nova tela para o usuário digitar outro código de equipamento ou bipar um código de barras. Ao selecionar um equipamento serão listadas todas as suas ordens de manutenção

Ao selecionar o botão Criar Ordem Image Modified será sugerido o código do equipamento posicionado e a data corrente.

Tag

A navegação entre as ordens será realizada através do código do tag.

Ao clicar na barra de navegação sobre o código é aberto uma tela para o usuário digitar outro código de tag ou bipar um código de barras. Ao selecionar um tag serão listadas todas as suas ordens de manutenção.

Informações

title	Importante:

A opção selecionada ficará salva como padrão, ou seja, caso o APP seja reiniciado a opção de navegação estará na última selecionada.

Na navegação entre os dias também será respeitado o filtro informado. Ao limpar o campo de pesquisa serão listadas novamente todas as ordens do dia solicitado.

Informações

title	Importante:

Os campos Equipamento e Descrição consideram o mesmo valor informado no cadastro de Manutenção de Equipamentos (CD0910).

O campo Tag considera o mesmo código informado no cadastro de Manutenção deTag (CD0581).

Ao selecionar a ordem é apresentada a lista de tarefas. Caso sejam cadastradas ou removidas tarefas no ERP, o App será atualizado automaticamente com a nova lista de tarefas, de acordo com o tempo informado no Intervalo de Sincronização da Configuração.

Image Modified Image Modified Image Modified Image Modified

Ao selecionar a Tarefa serão exibidos os detalhes da tarefa e os botões de ações:

Apontar Tarefa
Documentar Tarefa
Gerenciar Materiais

Image Modified

Iniciar Apontamento da Tarefa pelo método Play/Stop

Pelo botão Iniciar na lista de tarefas da Ordem é possível começar um apontamento de mão de obra na tarefa, sem a necessidade de ter que informar a hora inicial e final do apontamento.

Esta funcionalidade tem como objetivo apontar as horas realizadas para a Tarefa da OM.

Ação

Descrição

Iniciar

Quando acionado, exibe a tela Incluir Técnico para informar o código do técnico para o qual será registrado o apontamento, e inicia a contagem de tempo na tarefa.

Nota

title	Nota:

O APP registra o início de um apontamento com a data e horário atual em que o serviço foi iniciado.

Informações

title	Importante:

Caso exista um apontamento iniciado para o técnico, ele não poderá iniciar um novo apontamento enquanto tiver outro serviço em andamento.

O App permite iniciar várias tarefas para técnicos diferentes.

Quando o apontamento da Tarefa é iniciado, os botões Cancelar e Parar passam a ser exibidos.

Parar

Quando acionado, exibe a tela Apontamento, em que é possível visualizar as informações da Tarefa, do Técnico, a Hora de Início (em que o serviço foi iniciado) e de Término (o horário corrente em que o serviço foi parado).

Na tela Apontamento somente é possível informar observações referentes ao serviço realizado.

Ao clicar em Salvar, o apontamento é integrado com o ERP e o serviço é finalizado.

Informações

title	Importante:

Pelo método Iniciar/Parar, somente é possível visualizar a Hora de Início e de Término do apontamento, sem efetuar ajustes, pois é considerado o tempo real do serviço realizado.

O App não realiza nenhuma validação de regra de negócio nos dados informados pelo técnico. Caso ocorram inconsistências nos apontamentos essas deverão ser consultadas no programaLog de Pendências.

Cancelar

Quando acionado elimina o apontamento que está em andamento, sem realizar nenhum registro.

Informações

title	Importante:

Caso o usuário esteja associado a um técnico do tipo “Grupo” no MI0104, não será habilitada a tela para incluir o técnico e iniciará automaticamente o apontamento ao clicar em Iniciar.

Para usuários do tipo "Grupo", não será permitido o início de outro serviço/tarefa pelo técnico caso ele já tenha um serviço em andamento.

Caso o usuário logado esteja associado a um técnico do tipo "Não Grupo" e para registro do apontamento seja informado um técnico do tipo "Grupo", o apontamento não será gerado na OM, pois os tipos de técnicos são diferentes e o registro ficará pendente noLog de Pendências.

Image Modified Image Modified Image Modified Image Modified Image Modified

Visualizar Instruções

Esta funcionalidade exibe detalhes adicionais da Tarefa, com um texto em formato livre, sobre alguma recomendação, advertência ou informação importante relacionada à execução da tarefa.

Image Modified

Visualizar EPI

Esta funcionalidade exibe os Equipamentos de Proteção Individual cadastrados para a Tarefa no ERP.

Campo	Descrição
Código	Exibe o código do EPI que será utilizado para a execução da tarefa.
Descrição	Descreve o tipo do EPI necessário para a execução da tarefa.
Quantidade	Exibe a quantidade do EPI que será utilizado para a execução da tarefa.

Image Modified

Apontar Tarefa

Esta funcionalidade tem como objetivo apontar as horas realizadas para a Tarefa da OM.

Por meio do aplicativo é possível indicar ao sistema as horas trabalhadas pelo técnico para executar cada tarefa da ordem.

Ao selecionar a opção Salvar os dados do apontamento são enviados para o ERP.

Informações

title	Importante:

O App não realiza nenhuma validação de regra de negócio nos dados informados pelo técnico. Caso ocorram inconsistências nos apontamentos essas deverão ser consultadas no programaLog de Pendências.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Atribuído ao Técnico

Exibe o código do técnico associado ao usuário. Permite alterar o código do técnico que será atribuído a tarefa realizada.

Informações

title	Importante:

Caso o usuário logado esteja associado a um técnico do tipo "Não Grupo" e para registro do apontamento seja informado um técnico do tipo "Grupo", o apontamento não será gerado na OM, pois os tipos de técnicos são diferentes e o registro ficará pendente noLog de Pendências.

Data Apontamento

Permite inserir uma data para o apontamento ou usar a data atual.

Hora Inicial

Inserir a hora de início da Tarefa na ordem de manutenção.

Hora Final

Inserir a hora de término da Tarefa na ordem de manutenção.

Observação

Inserir a observação adicional no apontamento da tarefa.

Encerrar Tarefa

Campo para definir o encerramento da Tarefa.

Nota

title	Nota

Caso o usuário esteja associado um técnico do tipo “Grupo”, então serão apresentados os campos Horas Normais e Horas Extras para o apontamento.

Image Modified Image Modified Image Modified Image Modified

Documentar Tarefa

Esta funcionalidade tem como objetivo permitir que o usuário informe o que foi realizado na tarefa. Os dados informados serão gravados e exibidos na narrativa da tarefa.

Image Modified Image Modified

Gerenciar Materiais

Esta funcionalidade tem como objetivo listar todos os materiais previstos para as tarefas e permitir ao técnico documentar a quantidade utilizada para realizar a tarefa. Permite também incluir um novo material para a tarefa. Na inclusão deste novo item o APP não realiza a verificação do seu cadastro no ERP, apenas documenta o uso.

Incluir Material

Quando acionado o ícone Image Modified, no canto inferior direito da tela, é aberta a tela Incluir Material. Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão/documentação de um novo material para a tarefa.

O novo Material pode ser incluído digitando o seu código no campo Item ou pela leitura do código de barras pela câmera do dispositivo móvel.

Informações

title	Importante:

Este material e sua quantidade serão apenas documentados na narrativa da tarefa da ordem. Não será gerada requisição ou a solicitação de requisição do material informado.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Item

Inserir o código do material para incluir na tarefa.

Image Modified - Aciona a câmera do aparelho para realizar a leitura do Código de Barras/QR Code do material, e assim inserir automaticamente o código no campo.

Informações

title	Importante:

Esse campo considera o mesmo código informado no cadastro de Manutenção Cadastros Gerais Item (CD0204).

Campo de preenchimento obrigatório.

Referência

Inserir o código de referência do material.

Lote/Série

Inserir o código de lote/série do material.

Quantidade

Inserir a quantidade prevista do material.

Image Modified Image Modified Image Modified

Documentar Materiais

Após selecionar os itens que foram utilizados, deve ser selecionada a opção "Documentar Materiais" em que é possível documentar a quantidade utilizada e, se necessário, também informar opcionalmente os dados de lote e referência do item utilizado.

As informações dos materiais e suas quantidades serão salvas na narrativa da tarefa.

Nota

title	Nota

Esta função tem o objetivo apenas de documentar o uso dos materiais, pois entende-se que a requisição no estoque já foi previamente realizada no ERP, permitindo ao técnico a troca do item. Esta funcionalidade não realiza a requisição/baixa do material no estoque.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo	Descrição
Item	Apresenta o código e descrição do item selecionado.
Referência	Inserir o código de referência do material. Campo opcional.
Lote	Inserir o código de lote do material. Campo opcional.
Quantidade	Inserir a quantidade aplicada do material.

Image Modified Image Modified Image Modified

Criar Ordem

Possibilita a abertura simplificada de ordens de manutenção diretamente no Aplicativo Minha Manutenção, permitindo informar somente os dados essenciais para abertura da ordem.

Por meio do preenchimento dos campos e ao confirmar a criação, a Ordem de Manutenção é gerada no Aplicativo e no ERP, seguindo a numeração das Ordens criadas manualmente, pela definição no cadastro Parâmetros Manutenção Industrial (MI0101).

Nota

title	Nota

A funcionalidade de criação de Ordens no Aplicativo Minha Manutenção está disponível somente para o módulo Manutenção Industrial!

Informações

title	Importante:

Para ter acesso e habilitar o ícone de criação de ordem de manutenção, o usuário deve estar cadastrado no grupo de segurança, definido em Usuários Produto (SEC000aa), e no cadastro Programa Produto Datasul (bas_prog_dtsul), esse grupo de segurança deve estar habilitado no programa Criar Ordem (mobile.mi0307a).

Para ter acesso a esta funcionalidade o usuário de acesso ao APP não precisa ser um técnico cadastrado. Ele deve ter apenas o direito de acesso ao programa pelo grupo de segurança.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Equipamento

Inserir o código do Equipamento.

Image Modified- Aciona a câmera do aparelho para realizar a leitura do Código de Barras/QR Code do equipamento, e assim inserir automaticamente o código no campo.

Informações

title	Importante:

Esse campo considera o mesmo código informado no cadastro de Manutenção de Equipamentos (CD0910).

Campo de preenchimento obrigatório.

Manutenção

Inserir o código da Manutenção.

Dica

title	Dica:

No aplicativo não é possível criar tarefas. Por isso é indicado utilizar Planos de Manutenção que já possuam tarefas e reservas de materiais criados.

Ao informar a manutenção (Cadastrada emManutenção Padrão (MI0110)), as tarefas do plano são copiadas para a ordem, bem como os campos Plano Origem, Tipo de Manutenção e Planejador serão preenchidos na geração da OM e considerados no ERP/Aplicativo.

Informações

title	Importante:

Campo de preenchimento obrigatório caso o campo Tipo de Manutenção não esteja informado.

Tipo de Manutenção

Inserir o Tipo de Manutenção.

Informações

title	Importante:

Campo de preenchimento obrigatório caso o campo Manutenção não esteja informado.

Nota

title	Nota:

Esse campo considera o mesmo código informado no cadastro deTipos de Manutenção (CD0580).

Equipe

Inserir o código da equipe responsável pela Ordem de Manutenção.

Informações

title	Importante:

Este campo é preenchido automaticamente com o código da equipe do usuário logado, porém pode ser alterado.

Campo de preenchimento obrigatório caso o campo Manutenção não seja informado.

Data manutenção

Inserir a data da Manutenção.

O Aplicativo sugere a data atual ou a data exibida na listagem de ordens em que a criação da OM foi solicitada, e pode ser alterada.

Descrição

Inserir a descrição que identifique a Ordem de Manutenção.

Informações

title	Importante:

Campo de preenchimento obrigatório.

Narrativa

Inserir a narrativa ou um comentário, em formato livre, sobre alguma recomendação, advertência ou informação importante relacionada à Ordem de Manutenção cadastrada.

Image Modified Image Modified Image Modified

Ações Relacionadas:

Ação

Descrição

Salvar

Quando acionado, apresenta a tela Confirma Criação de OM. Na tela de Confirmação apenas serão apresentados os dados informados na tela de criação da ordem, e que serão enviados ao ERP por meio da geração da ordem.

Havendo alguma divergência das informações com o ERP, a Ordem não é gerada. Porém é gravado um registro no programa Log de Pendências (html.milog) para correção e reprocessamento.

Solicitar Serviço

Possibilita a abertura de solicitação de serviço diretamente no aplicativo Minha Manutenção.

Informações

title	Importante:

Para ter acesso e habilitar o ícone de criação de Solicitação de Serviço, o usuário deve estar cadastrado no grupo de segurança, definido em Usuários Produto (SEC000aa), e no Programa Produto Datasul (bas_prog_dtsul). Esse grupo de segurança deve estar habilitado no programa Criar Solicitação de Serviço (mobile.mi1001).

Para ter acesso a esta funcionalidade o usuário de acesso ao APP não precisa ser um técnico cadastrado. Ele deve ter apenas o direito de acesso ao programa pelo grupo de segurança.

Informações

title	Importante:

Na inclusão de uma solicitação de serviço (SS), não ocorre a obrigatoriedade de se informar todos os campos: Equipamento, Manutenção, TAG, Descrição e a Narrativa. Entretanto é obrigatório informar, pelos menos, o equipamento ou o tag, bem como a descrição ou a narrativa da SS.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Image Modified QR/Code

Aciona a câmera do aparelho para realizar a leitura do Código de Barra/QRCode para os campos:

Equipamento
Tag
Manutenção

Equipamento

Inserir o código do Equipamento a ser utilizado na solicitação.

Informações

title	Importante:

Esse campo considera o mesmo código informado no cadastro de Manutenção de Equipamentos
(CD0910).

Tag

Inserir código do Tag que define a localização física ou funcional do equipamento, a ser utilizado na solicitação.

Manutenção

Inserir o código que vincula a solicitação à uma manutenção.

Sintoma

Selecionar o sintoma padrão (indícios de falhas relacionadas aos equipamentos e possíveis problemas em função delas).

Informações

title	Importante:

Sintomas cadastrados no programaSintoma Padrão (CD0150).

Equipe

Inserir o código da equipe responsável.

Prioridade

Inserir a prioridade de atendimento da Solicitação de Serviço.

Descrição

Inserir a descrição que identifique a Solicitação de Serviço.

Narrativa

Inserir um comentário, em formato livre, sobre a solicitação de serviço a ser criada.

Image Modified Image Modified

Ações Relacionadas:

Ação

Descrição

Salvar

Quando acionado, apresenta a tela Confirma Criação da Solicitação? Na tela de Confirmação apenas serão apresentados os dados informados na tela de criação da SS, e que serão enviados ao ERP por meio da geração da solicitação.

Havendo alguma divergência das informações com o ERP, a Solicitação não é gerada. Porém é gravado um registro no programa Log de Pendências (html.milog) para correção e reprocessamento.

Serviços em Andamento

Permite acompanhar as tarefas que foram iniciadas e que estão em andamento.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo

Descrição

Parar

Permite encerrar ou realizar uma parada no serviço.

Quando acionado, exibe a tela Apontamento, em que é possível visualizar as informações da Tarefa, do Técnico, a Hora de Início (em que o serviço foi iniciado) e de Término (o horário corrente em que o serviço foi parado).

Na tela Apontamento somente é possível informar observações referentes ao serviço realizado.

Ao clicar em Salvar, o apontamento é integrado com o ERP e o serviço é finalizado.

Informações

title	Importante:

Pelo método Iniciar/Parar, somente é possível visualizar a Hora de Início e de Término do apontamento, sem efetuar ajustes, pois é considerado o tempo real do serviço realizado.

Cancelar

Quando acionado elimina o apontamento que está em andamento, sem realizar nenhum registro.

Image Modified Image Modified

Histórico Apontamento

Apresenta a listagem de apontamentos realizados pelo técnico. A ordenação dos movimentos é apresentada por ordem cronológica: data/hora descendente.
No canto inferior direito, o botão Image Modified serve para realizar a limpeza dos apontamentos que estão no Histórico do App.

Ao sair do App, as informações de histórico de apontamentos são removidas do aplicativo.

Image Modified Image Modified

Ao clicar em um apontamento da lista do histórico serão apresentadas as informações deste apontamento.

Image Modified

Caixa de Saída

A Caixa de Saída apresenta os registros pendentes de sincronização.

Ao realizar uma movimentação no Aplicativo, os registros do movimento serão apresentados na caixa de saída para informar ao usuário que existem registros pendentes de sincronização, ou seja, ações que foram realizadas no App mas que ainda não foram enviadas para o ERP.

Nota

title	Nota:

Caso o aplicativo esteja sendo utilizado no modo Offline, a caixa de saída só será esvaziada ao efetuar nova conexão online, quando as pendências serão enviadas ao ERP.

Ao acessar um registro na lista, será aberta a tela de detalhe com todas as informações do movimento pendente de sincronização.

Registros apresentados na lista:

Apontamento da Tarefa;
Documentação da Tarefa;
Documentação do Material;
Criação de Ordem.

Image Modified Image Modified Image Modified

Card

default	true
effectDuration	0.5
id	Suporte
label	Suporte
effectType	slide

Perguntas Frequentes (FAQs)

Expandir

title	Qual o meu Usuário e Senha?

Correspondem ao mesmo usuário e senha que você utiliza para fazer acesso no app.

Materiais Auxiliares

Conteúdo para suporte pontual através de links, deixar pontuado os links para sanar duvidas do cliente externo.

HTML

<!-- esconder o menu --> 
<style> 
div.theme-default .ia-splitter #main { 
margin-left: 0px; 
} 

.ia-fixed-sidebar, .ia-splitter-left { 
display: none; 
} 

#main { 
padding-left: 10px; 
padding-right: 10px; 
overflow-x: hidden; 
} 

.aui-header-primary .aui-nav, .aui-page-panel { 
margin-left: 0px !important; 
} 

.aui-header-primary .aui-nav { 
margin-left: 0px !important; 
} 

#header {
display: none;
}

</style>

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 11

Nova versão 12

Chave

Conteúdo

Escopo

Para conhecer mais sobre o App:

Passo a passo de configuração

Após a Instalação do aplicativo, vamos configurar o aplicativo:

Passos para habilitar o acesso do usuário ao ERP Datasul no aplicativo

Instalando no seu celular

Funções e Interfaces

Apontar Ordens
Âncora
ApontarOrdens
ApontarOrdens

Busca de Ordens

Configuração de navegação

Iniciar Apontamento da Tarefa pelo método Play/Stop

Visualizar Instruções

Visualizar EPI

Apontar Tarefa

Documentar Tarefa

Gerenciar Materiais

Incluir Material

Documentar Materiais

Criar Ordem

Solicitar Serviço

Image Modified Image Modified

Serviços em Andamento

Histórico Apontamento

Caixa de Saída

Materiais Auxiliares

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 11

Nova versão 12

Chave

Conteúdo

Escopo

Para conhecer mais sobre o App:

Passo a passo de configuração

Após a Instalação do aplicativo, vamos configurar o aplicativo:

Passos para habilitar o acesso do usuário ao ERP Datasul no aplicativo

Instalando no seu celular

Funções e Interfaces

Apontar Ordens ÂncoraApontarOrdensApontarOrdens

Busca de Ordens

Configuração de navegação

Iniciar Apontamento da Tarefa pelo método Play/Stop

Visualizar Instruções

Visualizar EPI

Apontar Tarefa

Documentar Tarefa

Gerenciar Materiais

Incluir Material

Documentar Materiais

Criar Ordem

Solicitar Serviço

Image Modified Image Modified

Serviços em Andamento

Histórico Apontamento

Caixa de Saída

Materiais Auxiliares

Apontar Ordens
Âncora
ApontarOrdens
ApontarOrdens