Deck of Cards

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Perguntas Frequentes (FAQs)

Card

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Deck of Cards

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Card

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label	Introdução
title	Introdução
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Column

Conteúdo

Este documento possui o intuito de ser um guia para os clientes, analistas e desenvolvedores, que utilizam ou que querem aderir na sua rotina de trabalho as funcionalidades que são disponibilizadas pelo aplicativo Meu Protheus.

Aqui você verá:

O que é o aplicativo Meu Protheus.
Entenderá o que são eventos e aprovações.
Todos os passos para configurar e utilizar o Meu Protheus.
Verá o escopo e as interfaces do aplicativo em pequenas demonstrações para melhor visibilidade do produto.

Card

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label	Funcionalidades e Interfaces
title	Funcionalidades e Interfaces
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Deck of Cards

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Card

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label	Acesso
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Acesse o seu ambiente

Para realizar o seu acesso utilize:

Usuário
Senha
Alias

Nos campos Usuário e Senha, informe os mesmos dados que você utiliza quando acessa o seu ambiente no ERP Protheus via SmartClient.

No campo Alias, informe o seu identificador no Mingle ou AppLinker.

Painel

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title	Acesso

Column

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Tela de acesso

Card

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label	Solicite um alias
title	Solicite um Alias
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Peça um alias

Por meio do aplicativo, na tela de acesso é possível solicitar um alias. Para solicitar um alias clique sobre Solicitar Alias. Será exibido uma tela solicitando:

Nome
Nome da empresa
E-mail
Telefone

Todos os campos solicitados serão utilizados para entrarmos em contato com os clientes que precisam de um alias e que não fizeram seu cadastro por meio do Mingle.

Painel

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title	Solicite um alias

Column

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Tela de solicitação de Alias

Card

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label	Filial
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Escolha a filial

Após o acesso, escolha uma filial.

Caso deseje filtrar uma filial da lista de filiais, você poderá encontrar uma filial pesquisando pelo código ou pelo nome no campo de busca.

Painel

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title	Escolha uma filial

Column

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{

Card

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label	Eventos
title	Eventos
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Visualize e interaja com eventos

Com a filial escolhida, você terá acesso aos eventos que ocorrem no seu ambiente do ERP Protheus. Para acessar os Eventos clique na guia de Eventos.

Deck of Cards

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Card

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label	Visualize
title	Visualize
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Para apresentar mais informações sobre um evento clique sobre a seta para expandir mais informações sobre o evento.

Column

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{

Card

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label	Filtros
title	Filtros
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Para filtrar um evento clique sobre o funil e escolha a sua condição. É possível realizar o filtro de eventos pelas seguintes condições:

Nome da rotina
Mensagem
Titulo
Período
Criticidade
Tipo do evento

Column

width	500

{

Card

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title	Compartilhe
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Para compartilhar um Evento, clique sobre o ícone de compartilhar. Assim que realizar o clique será apresentada a tela de aplicativos que podem ser utilizados para compartilhá-lo.

Column

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{

Card

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title	Links
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Caso existam links envolvidos no corpo do evento, você poderá clicar sobre o link desejado e ser redirecionado para a página.

Column

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{

Card

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label	Aprovações
title	Aprovações
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Aprove ou reprove

Com a filial escolhida, você terá acesso aos registros de aprovações que aguardam por sua ação no ambiente do ERP Protheus. Para ter acesso a lista de aprovações clique na guia Aprovações.

Ao clicar sobre um item na lista, você pode aprovar ou reprovar a operação.

Independente da ação selecionada, uma tela solicitando uma justifica será apresentada, porém, a justificativa é obrigatória somente ao reprovar o registro.

Painel

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title	Aprovações

Column

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Tela de aprovações

Card

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title	Usuário
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Perfil

Apresenta dados importantes sobre a conexão do aplicativo com o ambiente Protheus.

Usuário
Cliente
Empresa
Set
filial

Painel

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title	Acesso Perfil

Column

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Tela de perfil

Card

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label	Suporte
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Expandir

title	Qual o meu Usuário e Senha?

Correspondem ao mesmo usuário e senha que você utiliza para fazer acesso no Protheus via SmartClient.

Expandir

title	O que é o Alias?

Um alias é um identificador único do cliente na TOTVS. Cada cliente pode ter mais de um alias e cada alias corresponde a um Protheus instalado.

O alias é a chave para que o aplicativo consiga encontrar o Protheus e assim realizar a comunicação.

Se você ainda não possui um alias, solicite o seu através da abertura de um chamado no Portal do Cliente ou acesse AQUI.

Expandir

title	Esqueci o meu Usuário e/ou Senha. O que faço?

Sua senha pode ser redefinida somente através do Protheus.

Expandir

title	Quais eventos eu visualizo?

No aplicativo são visualizados somente os eventos a que o usuário do Protheus está cadastrado na inscrição do Event Viewer.

Os eventos são enviados para o aplicativo através da notificação e também na home do aplicativo.

Expandir

title	Quais os status dos eventos?

Os status dos Eventos são:

Cinza: Informação
Amarelo: Alerta
Vermelho: Erro

Expandir

title	Como compartilho um Evento?

Na tela do Meu Protheus, selecione o evento e clique no botão compartilhar.

Expandir

title	Qual configuração é necessária para aprovar pedidos de compras no aplicativo?

Não existe nenhuma configuração específica para que os pedidos de compra possam ser analisados pelo aplicativo. Com o provisionamento do ambiente (REST e Mingle), basta que o usuário com perfil de Aprovador acesso o aplicativo.

Observando que a aprovação de pedido de compras é aderente ao processo padrão de liberação de documentos (MATA094).

Expandir

title	É possível customizar a aprovação de pedido de compras?

No aplicativo existe uma área chama "Ver mais" onde é possível inserir informações customizadas que sejam relevantes para a tomada de decisão do aprovador. É possível inserir novas informações nesta área através do Ponto de Entrada MT094CPC (https://tdn.totvs.com/x/gXAPEQ), onde os campos informados no Ponto de Entrada serão exibidos no aplicativo.

Expandir

title	Como sair do Aplicativo?

Na tela de Configurações, clicar no botão Sair.

Materiais Auxiliares

Os materiais abaixo dizem respeito ao Event Viewer do Protheus e ao TOTVS Mingle:

Configurar Event Viewer

Como adicionar uma rotina de usuário no Event Viewer

Acesso Aplicativos Móveis

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 2

Nova versão 3

Chave

Conteúdo

Acesse o seu ambiente

Para realizar o seu acesso utilize:

Peça um alias

Por meio do aplicativo, na tela de acesso é possível solicitar um alias. Para solicitar um alias clique sobre Solicitar Alias. Será exibido uma tela solicitando:

Escolha a filial

Após o acesso, escolha uma filial.

Visualize e interaja com eventos

Aprove ou reprove

Perfil

Materiais Auxiliares

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 2

Nova versão 3

Chave

Conteúdo

Acesse o seu ambiente

Para realizar o seu acesso utilize:

Peça um alias

Por meio do aplicativo, na tela de acesso é possível solicitar um alias. Para solicitar um alias clique sobre Solicitar Alias. Será exibido uma tela solicitando:

Escolha a filial

Após o acesso, escolha uma filial.

Visualize e interaja com eventos

Aprove ou reprove

Perfil

Materiais Auxiliares