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Fluxo Comum

Fluxo padrão para movimentação de atividades. É o tipo de fluxo mais usado pra movimentação de atividades, permitindo que uma atividade seja movimentada para outra sem a possibilidade de retorno. As configurações do fluxo comum são: 

• Código: É o código do fluxo, utilizado pra identificá-lo no sistema e não pode ser alterado.

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• Ativ. Retorno: Legendade identificação para fluxo de retorno, especificando o nome da atividade quando estiver sendo apontada como retorno da atividade atual.

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Fluxo de Retorno

Ao habilitar o retorno nas configurações de um fluxo, sua cor se tornará vermelha e uma seta irá apontar para a atividade de origem.

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Para que esse fluxo funcione corretamente, é obrigatório que a atividade de origem tenha um prazo definido e que o administrador da plataforma agende uma tarefa de Fluxo Automático, através da opção Agendador de Tarefas no Painel de Controle, com o intervalo em que o sistema deve verificar e executar a movimentação das atividades com fluxos automáticos. 

Fluxo Informativo

Esse tipo de fluxo é apresentado apenas quando uma atividade for relacionada a algum objeto que não seja uma atividade, tais como anotações, documentos, databases e afins. Não é possível movimentar a solicitação através desse fluxo, ele serve apenas como uma referência entre uma atividade e um objeto. 

Fluxo Padrão

Esse tipo de fluxo indica qual ação deve ser tomada por uma atividade automática, caso nenhuma das condições definidas seja atendida. Com o fluxo padrão configurado, quando um Gateway Automático Exclusivo ou Inclusivo não encontrar nenhuma condição válida, ele será movimentado para a atividade destino deste fluxo.

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Um fluxo padrão pode ter uma condição própria para ele e ser movimentado apenas com sua condição sendo atendida. Caso uma solicitação seja movimentada por uma automática pelo fluxo padrão devido a nenhuma condição ter sido aceita, o informativo aparecerá no histórico para que seja possível identificar o não cumprimento das condições. Mesmo com um fluxo padrão, automáticas exclusivas e inclusivas ainda devem possuir obrigatoriamente ao menos uma condição válida para um destino.