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Chave

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  1. se o atendimento que gerou a Ordem de Serviço possui observações cadastradas no campo "Relato Adicional de Problemas", estes dados serão aqui visualizados também;
  2. a alteração ou não dos dados cadastrados no atendimento, presentes neste campo, estará vinculada à parametrização do aplicativo que permite ou não alterar o histórico de problemas.
Informações
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Atenção

Atenção!  

A alteração de um histórico já gravado depende da sua parametrização em Opções | Parâmetros | Sistema Pasta Identificação | Campo 'Permite Alterar Histórico de Problemas'.
Caso o parâmetro esteja desmarcado, não será permitido alterar o histórico e tornará visível o botão Adicionar para adicionar um novo texto do problema.

É recomendado habilitar nos tipos de movimentos de Ordem de Serviço a utilização de Edição de Histórico como Edita (Etapa Movimento - Campos Livres 2/2 dos parâmetros de tipo de movimento).

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