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É possível autenticar-se na plataforma utilizando o login ou o e-mail informado pelo administrador no cadastro do usuário.

Exceto se existir outro usuário ativo com o mesmo e-mail em outra empresa, este e os outros usuários com o mesmo e-mail não conseguirão acessar o sistema utilizando o e-mail. Neste caso, o login terá que ser feito informando somente o login e não e-maila autenticação só poderá ser realizada com o login do usuário.

Com isso, sua senha será redefinida, e você conseguirá será possível acessar a plataforma normalmente.