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ISSUE: DAGROOGD-1273612796 - Erro no relatório de classificações, Query no Postgres  

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titleCHECK LIST PARA QUALIFICAÇÃO DE CHAMADOS (clique para ver as opções)
CAT001 (Não Conformidade) - Equipe de MANUTENÇÃO
01Erros / bugs em geral.
02Erros no tratamento de uma legislação no produto: a legislação cita uma coisa e o produto faz outra.
03O produto se propõe a fazer algo e faz diferente do que se propõe.
04Erros inseridos em projetos de inovação, que não sejam falhas grandes na concepção do projeto.
05Correção de erro que requer de alteração de dicionário.
06Problemas de Performance.
07Alteração de documentações de programas, bo’s e help on-line.
08Correções e melhorias de mensagens que podem gerar inconsistência na base de dados ou entendimento duvidoso.
09Acerto de base quando tem a simulação do problema gerado pelo produto padrão.
CAT014 (Sugestão de Melhoria) - Equipe de INOVAÇÃO
30Melhorias do produto que não impedem a utilização do produto e não geram problemas na base de dados do cliente.
31Solicitação de implementação de algo que já existe no produto, porém o cliente deseja que seja de outra forma.
32GAPs de desenvolvimento. Ex: o projeto tratou as notas de saída, mas não tratou as devoluções dessas notas. Não  considerou alguma integração, ou alteração em um programa similar.
33Situações que não faziam parte do escopo (ex: uma integração, uma importação, etc. ) e o cliente solicita que deve ser considerado.
34Automatização de  algum processo.
35Mudança de conceito de produto.
36Criação de documentações de programas e bo’s e help on-line.
37Cliente Piloto
38

Solicitação de fontes não liberados (quando o cliente solicitar um fonte que não está liberado, o chamado deve ser encaminhado para Inovação avaliar em conjunto com a manutenção)

CAT017 (Solicitação de Legislação) - Equipe de MANUTENÇÃO
50Desenvolvimento de novas Legislações.
51Alterações em legislações vigentes.
52

Implementação de regras de negócio  que são oriundas de legislações, exemplo:

  • Tratamento de Impostos;
  • Obrigação fiscal / arquivo a entregar ao governo/fisco;
  • Um processo do produto que possui regra de legislação e esta regra foi alterada por meio de legislação, emenda constitucional, ato cotepe.
53Melhorias em desenvolvimentos de CAT017, utilizando o mesmo processo de CAT014. 
CAT039 / CAT093 / CAT101 – Equipe de ATENDIMENTO
80O atendimento deve deixar claro para o cliente que as melhorias e legislações serão feitas somente no último pacote. Versões/produtos descontinuados/expirados não serão considerados. (pode entrar em conflito com o discurso do atendimento onde é informado que alguns desenvolvimentos são liberados duas releases anteriores.)
81Quando o produto atende uma solicitação do cliente de uma outra forma, o suporte deve enfatizar que o produto já trata a solicitação. Caso o cliente insista, categorizar como CAT014.
82

Cliente parado . O suporte, se necessário, buscará apoio na manutenção ou inovação para  restabelecer a operação do cliente. Posteriormente o chamado deverá ser categorizado  para que seja dada a solução definitiva.

83

O atendimento deve evidenciar a não conformidade do cliente, simulando o reportado internamente. Ou quando não for possivel evidenciar a FNC, a mesma deve encaminhada para a manutenção com o check-list de item não simulado preenchido e com os anexos necessários para analises.

...

SITUAÇÃO

Ao utilizar o banco de dados POSTGRES ao executar query com o caractere '+' para concatenar estoura o erro "operator does not exist: character + unknown" 

Segue erroLog completo 

View file
nameerrorlog_postgres.txt
height250






RESULTADO ESPERADO

Que ao utilizar outro banco de dados, não estoure erro e seja possível a utilização de querys distinct corretamente com o padrão ANSI "||" para concatenar

...

SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção

OGR253


Para simular esta ocorrência, siga os passos abaixo:

Ter protheus instalado e rodando com o banco postgres.

Executar a query; 
Select Distinct NJ0_LOJENT + ' - ' + NJ0_NOME AS ENTIDADE, NJJ_LOJENT, NJJ_CODCTR, CASE NJK_TPCLAS WHEN '1' THEN 'FÍSICA' WHEN '2' THEN 'FISCAL' END AS CLASSIFICADO, CASE NJJ_TIPO WHEN '1' THEN 'Entrada por Produção' WHEN '2' THEN 'Remessa para Deposito' WHEN '3' THEN 'Entrada para Deposito' WHEN '4' THEN 'Saida por Venda' WHEN '5' THEN 'Entrada por Compra' WHEN '6' THEN 'Devolução de Deposito' WHEN '7' THEN 'Devolução de Remessa' WHEN '8' THEN 'Devolução de Compra' WHEN '9' THEN 'Devolução de Venda' END AS TIPO, NJJ_CODROM, NJJ_DATA, NJU_DESCRI, B1_DESC, NJJ_PESO3, NJJ_PESO1, NJJ_PSLIQU, NJJ_PSDESC from NJJ010 NJJ Inner Join NJ0010 NJ0 on NJJ_CODENT = NJ0_CODENT Inner Join NJR010 NJR on NJJ_CODCTR = NJR_CODCTR Inner Join NJU010 NJU on NJJ_CODSAF = NJU_CODSAF Inner Join SB1010 SB1 on NJJ_CODPRO = B1_COD Inner Join NJK010 NJK on NJJ_CODROM = NJK_CODROM And NJK_TPCLAS = NJR_CLASSP WHERE NJJ.NJJ_CODCTR >= ' ' And NJJ.NJJ_CODCTR <= 'ZZZZZZ' And NJJ.NJJ_CODENT >= ' ' 

Ou executar a rotina OGR253 é possível verificar o erroLog;


  









Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo

Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas


Gerar o Logprofile do ambiente do cliente


Vídeo simulando a situação



...