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Reprocessa Manual: Realiza o reprocessamento do registro posicionadoselecionados em tela
Reprocessa Automático: Realizado o reprocessamento de todos os registros exibidos selecionados na tela
Exportar: Gera um arquivo Excel com os dados exibidos na tela.
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Possíveis erros e suas tratativas:
| Falhas no Processo de integração | Ocorrência | Tratativa a ser realizada |
|---|---|---|
De/Para de Cliente | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Vendedor | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Produto | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Administradora Financeira | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Forma de Pagamento | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Operador de Caixa | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| De/Para de Filiais | Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração | Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus |
| Itens em Branco na publicação | Por falta de parametrização no Protheus, exemplo: Parâmetro MV_LOCPAD em branco. | Realizar o preenchimento dos parâmetros para a integração conforme documentação: Habilitar Parâmetros e solicitar o Reprocessamento Automático. |
| Itens Duplicados na Busca de Venda | No momento da conferencia de valores o Protheus identifica que houve a diferença entre o valor total de itens com o valor total da Venda | Solicitar via chamado para equipe de suporte do Chef o ajuste da venda e solicitar via tela do Monitor o Reprocessamento Automático |
| Forma de Pagamento em branco | No momento da gravação da publicação na tabela MHQ é identificado a falta de forma de pagamento para vendas em aberto | Solicitar via chamado para equipe de suporte do Chef o ajuste da venda e solicitar via tela do Monitor o Reprocessamento Automático |
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