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Vincular Usuário ao Atendente
No TOTVS Gestão do Relacionamento com o Cliente Aprovações e Atendimento existem as entidades Pessoa, Atendente e Usuário.
Pessoa é o cadastro que armazena informações referentes a todas às pessoas cadastradas na base. Usuários são as entidades que acessam o RM e fazem uso de seus recursos. E Atendente é a pessoa responsável pelos atendimentos, quem vai executar e manipular as atividades do fluxo.
Uma pessoa é vinculada a um atendente, e ambos podem ser vinculados a usuários. Para garantir que ambos tenham o mesmo usuário, o atendente terá seu usuário preenchido automaticamente com o usuário da pessoa que estiver sendo vinculada a ele.
Dessa forma o atendente e a pessoa vinculada a ele estarão relacionados ao mesmo usuário.