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O certificado no padrão X.509 é usado para configurar o Single Sign On (SSO) em aplicações que suportam o padrão SAML. Por exemplo: ao integrar o TOTVS Fluig Plataforma e o TOTVS Identity, o certificado SAML é enviado para a plataforma, o que visa garantir a confiabilidade das operações. Por motivos de segurança, uma data de expiração é atribuída ao certificado.

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Para atualizar o certificado SAML na plataforma, basta editar a empresa que está integrada ao Identity, testar a conexão e salvar sem alterar nada. O certificado atualizado será baixado automaticamente.

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Painel
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Deck of Cards
historyfalse
idzendesk_tutorial
Card
labelPasso 1


  • Abrir o certificado SAML baixado (Assista).
  • Acessar a aba Detalhes.
  • Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada.
  • Copiar o valor da impressão digital do certificado.


Card
labelPasso 2


  • Acessar o Zendesk da empresa com o administrador.
Painel

A página de login do Zendesk pode ser acessada diretamente através da URL https://{domain}.zendesk.com/access/normal.

  • Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda.
  • Acessar Segurança, sob a seção Configurações.
  • Localizar as configurações de SAML na seção Single Sign-on (SSO).
  • Colar o valor da Impressão Digital copiado do certificado SAML no campo Impressão digital do certificado* (Assista).
  • Acionar Salvar.


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