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  • Utilizando App Minhas Aprovações

Versões comparadas

Versão antiga 21

changes.mady.by.user Elis Regina Ferreira Dos Santos

Gravado em

comparado com

Nova versão 22

changes.mady.by.user Elis Regina Ferreira Dos Santos

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Chave

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...

Deck of Cards
idMenuprincipal
Card
labelTarefas

Ao clicar em Tarefas, será exibido menu carrossel os atendimentos solicitados pelo usuário logado no aplicativo:



Deck of Cards
idtarefasapp
Card
labelLista de Tarefas

A lista de tarefas no aplicativo minhas aprovações possui 3 abas: 


"Que solicitei" , todas as tarefas abertas pelo usúario logado.

"A Atuar " , todas as tarefas que o usúario logado pode ter atuação.

A terceira aba do carrossel é a "Que atuei" , lista todos os atendimento que passaram pelo usuário logado:



image2019-12-27_9-26-39.pngimage2019-12-27_9-29-5.png









Card
labelTela de Pesquisa


No topo do app tem uma lupa de pesquisa.

Para utilizar a tela de pesquisa basta clicar na lupa e  escolher a forma que se deseja fazer a mesma podendo ser pelo número do atendimento ou pela descrição da solicitado




Ao selecionar a pesquisa por número de atendimento ou descrição o aplicativo exibe o teclado correspondente



image2020-2-7_10-21-6.png


Para pesquisar por número de atendimento basta informar o número desejado que o sistema exibe o mesmo




Para pesquisar por descrição de solicitação basta informar o trecho da palavra desejado que o aplicativo listara todos os atendimentos que possuem a palavra na descrição.



Quando houver mais resultado a tela atualiza de 15 em 15 registros


Card
labelAprovação e Reprovação

O usuário poderá selecionar um ou mais atendimentos para aprovar ou reprovar conforme imagens abaixo:



 



Deck of Cards
idAprovando tarefas com informações obrigatórias
Card
labelAprovação com campo/parâmetro Obrigatório.

Ao aprovar ou reprovar tarefas e  houver campo obrigatorio ou parâmetro

O App Minhas Aprovações permitirá aprovar tarefas com campos e parâmetros obrigatórios para verificar as configurações para habilitar o app a usar essa funcionalidade acesse: Configurando campos e parametros obrigatórios no App Minhas Aprovações

Após realizadas as configurações o sistema exibirá na edição da tarefa os campos obrigatórios a serem preenchidos.

Quando houver campo ou parâmetro obrigatório na etapa anterior também exibirá a tela permitindo no momento da aprovação preencher esses campos e assim poder  da seguimento no processo de aprovação.

Se houver campo obrigatorio na etapa anterior será exibida a tela para preencher os mesmos.


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Deck of Cards
idtarefassa
Card
labelEditando uma tarefa


Ao editar um atendimento, é possível visualizar as seguintes informações:




Aberta em: Data de abertura do atendimento.

Etapa atual: Etapa em que se encontra o atendimento.

Status atual: Status em que se do atendimento.

Solicitante: Atendente que iniciou o atendimento.

Prioridade: Sinaliza o nível de criticidade do atendimento.

Tipo de atendimento: Define o fluxo do atendimento.

Dados para aprovação: Informações necessárias para que os aprovadores possam avaliar o atendimento.

Discussão: Registra as interações feitas pelos diferentes usuários envolvidos no atendimento.

Informações Obrigatórias: Quando a tarefa possuir campo ou parâmetro obrigatório será exibido um anexo na edição da tarefa e após preencher essas informações o anexo ficará desabilitado veja mais detalhes em: Campos e Parâmetros obrigatórios no App Minhas Aprovações 

Anexos: Listagem dos documentos anexos ao atendimento.

Solução: Quando o atendimento tiver sido concluído.

Botões Reprovar e Aprovar



Card
labelConfigurações


Esta opção do aplicativo permite realizar configuração utilizando QR Code ou de forma manual informando a URL:



Card
labelSobre