Linha RM

Atalhos

Páginas filhas
  • Utilizando App Minhas Aprovações

Versões comparadas

Versão antiga 18

changes.mady.by.user Elis Regina Ferreira Dos Santos

Gravado em

comparado com

Nova versão 19

changes.mady.by.user Elis Regina Ferreira Dos Santos

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Deck of Cards
idMenuprincipal
Card
labelTarefas

Ao clicar em Tarefas, será exibido menu carrossel os atendimentos solicitados pelo usuário logado no aplicativo:



Deck of Cards
idtarefasapp
Card
labelCarrossel

O carrossel das tarefas no aplicativo minhas aprovações possui 3 abas: 


"Que solicitei" , todas as tarefas abertas pelo usúario logado.

"A Atuar " , todas as tarefas que o usúario logado pode ter atuação.

A terceira aba do carrossel é a "Que atuei" , lista todos os atendimento que passaram pelo usuário logado:



image2019-12-27_9-26-39.pngimage2019-12-27_9-29-5.png









Card
labelTela de Pesquisa


No topo do app tem uma lupa de pesquisa.

Para utilizar a tela de pesquisa basta clicar na lupa e  escolher a forma que se deseja fazer a mesma podendo ser pelo número do atendimento ou pela descrição da solicitado




Ao selecionar a pesquisa por número de atendimento ou descrição o aplicativo exibe o teclado correspondente



image2020-2-7_10-21-6.png


Para pesquisar por número de atendimento basta informar o número desejado que o sistema exibe o mesmo




Para pesquisar por descrição de solicitação basta informar o trecho da palavra desejado que o aplicativo listara todos os atendimentos que possuem a palavra na descrição.



Quando houver mais resultado a tela atualiza de 15 em 15 registros


Card
labelAprovação e Reprovação

O usuário poderá selecionar um ou mais atendimentos para aprovar ou reprovar conforme imagens abaixo:



 



Deck of Cards
idAprovando tarefas com informações obrigatórias
Card
labelAprovação com campo/parâmetro Obrigatório


O App Minhas Aprovações permitirá aprovar tarefas com campos e parâmetros obrigatórios para verificar as configurações para habilitar o app a usar essa funcionalidade acesse: Configurando campos e parametros obrigatórios no App Minhas Aprovações


Após realizadas as configurações o sistema exibirá na edição da tarefa os campos obrigatórios a serem preenchidos.

Quando houver campo ou parâmetro obrigatório na etapa anterior também exibirá a tela permitindo no momento da aprovação preencher esses campos e assim poder  da seguimento no processo de aprovação.


Image ModifiedImage ModifiedImage ModifiedImage ModifiedImage Modified Image Modified 










Deck of Cards
idtarefassa
Card
labelEditando uma tarefa


Ao editar um atendimento, é possível visualizar as seguintes informações:




Aberta em: Data de abertura do atendimento.

Etapa atual: Etapa em que se encontra o atendimento.

Status atual: Status em que se do atendimento.

Solicitante: Atendente que iniciou o atendimento.

Prioridade: Sinaliza o nível de criticidade do atendimento.

Tipo de atendimento: Define o fluxo do atendimento.

Dados para aprovação: Informações necessárias para que os aprovadores possam avaliar o atendimento.

Discussão: Registra as interações feitas pelos diferentes usuários envolvidos no atendimento.

Informações Obrigatórias: Quando a tarefa possuir campo ou parâmetro obrigatório será exibido um anexo na edição da tarefa e após preencher essas informações o anexo ficará desabilitado veja mais detalhes em: Campos e Parâmetros obrigatórios no App Minhas Aprovações 

Anexos: Listagem dos documentos anexos ao atendimento.

Solução: Quando o atendimento tiver sido concluído.

Botões Reprovar e Aprovar



Card
labelConfigurações


Esta opção do aplicativo permite realizar configuração utilizando QR Code ou de forma manual informando a URL:



Card
labelSobre