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| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| Permite a inclusão de um novo Contrato de Mão de Obra. As informações do Contrato de Mão de Obra devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais. |
| Card |
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| Permite a alteração de um Contrato de Mão de Obra, podendo podendo alterar seu Valor, Descrição e Fornecedor. |
| Card |
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| Permite a visualização de informações de um determinado Contrato de Mão de Obra já cadastrado. |
| Card |
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| Permite a exclusão de uma Contrato de Mão de Obra, já já inclusa. |
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Campos Gerais
Campos presentes para o cadastro de informações referentes ao Solicitações Contrato de Mão de ServiçoObra.
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Principais |
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| | Card |
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| default | true |
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| id | 3 |
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| label | Atendentes |
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| | Aviso |
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| - Opção disponível apenas se o Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1'.
- Será possível visualizar essa aba apenas nos processos de Alteração, Visualização e Exclusão.
- A aba conterá valor, apenas após o processo de Distribuição da Solicitação de Serviço.
- Os valores são gravados automaticamente, conforme as interações com a Solicitação de Serviço.
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| Campo: | | | Solicitação (TUR_SOLICI) | Representa o número da Solicitação de Serviço. | Informações |
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| - O campo não é apresentando em tela.
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| Tp. Exec. (TUR_TIPO) | Tipo do Executante responsável pelo atendimento da Solicitação de Serviço.
Opções disponíveis: 1 - Equipe 2 - Atendente 3 - Terceiro | | Filial Atend (TUR_FILATE) | Filial do atendente responsável pela Solicitação de Serviço. | | Código (TUR_CODATE) | Representa o Código do atendente responsável pela Solicitação de Serviço. | | Loja Atend.(TUR_LOJATE) | Loja do Atendente responsável pelo atendimento da Solicitação de Serviço. | | Nome (TUR_DESATE) | Nome do responsável pelo atendimento da Solicitação de Serviço. | | Data Receb. (TUR_DTRECE) | Representa da data de recebimento da Solicitação de Serviço. | | Hora Receb. (TUR_HRRECE) | Representa a Hora de recebimento da Solicitação de Serviço. | | Data Fim (TUR_DTFINA) | Representa a data fim do atendimento da Solicitação de Serviço. | | Hora Fim (TUR_HRFINA) | Representa a hora fim de atendimento da Solicitação de Serviço. | Hr. Real (TUR_HRREAL) | Representa a quantidade de horas que foram necessárias para atendimento da Solicitação de Serviço. | Informações |
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| O calculo é feito através da subtração dos valores Data Receb.+Hora Receb. com os valores Data Fim+Hora Fim, assim representando em horas o tempo total para atendimento| Campo: | | | Contrato (TP3_CONTRA) | Código do Contrato que será incluído. | Descrição (TP3_DESCRI)
| Descrição do Contrato que será incluído. | | Fornecedor (TP3_FORNEC) | Permite informar um Fornecedor para o Contrato. | Informações |
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| - Pode pesquisar com F3. Busca Fornecedor na rotina MATA020.
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| | Loja (TP3_LOJA) | Permite escolher uma Loja cadastrada para o Fornecedor escolhido.
| | Valor (TP3_VALOR) | Valor que será atribuído ao Contrato. |
| | Card |
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| default | true |
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| id | 2 |
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| label | Follow-Up |
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| | Aviso |
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| - Opção disponível apenas se o Facilites estiver habilitada através do parâmetro MV_NG1FAC, possuindo valor '1'.
- Será possível visualizar essa aba apenas nos processos de Alteração, Visualização e Exclusão de uma Solicitação de Serviço.
- Os valores são gravados automaticamente, conforme as interações com a Solicitação de Serviço.
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| Campo: | | | Filial (TUM_FILIAL) | Código da Filial do Sistema. | | Solicitação (TUM_SOLICI) | Número da Solicitação de Serviço que está sendo gerado o Follow-up. | Follow-up (TUM_CODFOL) | Código do Follow-up incluído, para identificação do processo realizado. Opções disponíveis: 01 - Inclusão 02 - Alteração 03 - Exclusão 04 - Distribuição 05 - Transferência 06 - Fechamento 07 - Cancelamento 08 - Geração 09 - Atendimento 10 - Pesquisa de Satisfação | | Usuário(TUM_USUARI) | Usuário responsável pela ação que originou o Follow-up. | | Dt. Inic. (TUM_DTINIC) | Representa a Data de Início do Follow-up. | | Hr. Inic. (TUM_HRINIC) | Representa a Hora Início do Follow-up. | | Dt. Fim (TUM_DTFIM) | Representa a Data do Fim do Follow-up. | | Hr. Fim (TUM_HRFIM) | Representa a Hora de Fim do Follow-up. | | Hora Total (TUM_HRTOTA) | Representa a hora total do atendimento da Solicitação ser Serviço. | Informações |
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| O calculo é feito através da subtração dos valores entre as Dt. Fim + Hr. Fim e Dt. Inic. + Hr. Inic. sendo assim representando o tempo total de atendimento. |
| | Filial Atend (TUM_FILATE) | Representa a Filial do Atendente responsável pela Solicitação de Serviço. | | Atendente (TUM_ATENDE) | Representa o Atendente responsável pela Solicitação de Serviço. | |
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Regras de Negócio
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | Regras de Negócio |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Inclusão de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | Verifica a existência de viagem programada ou de veículo em trânsito no período da Solicitação de Serviço, impossibilitando a inclusão da Solicitação de Serviço caso exista. | Informações |
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| Essa validação será executada apenas se a integração com o TMS - Gestão de Transportes estiver com o parâmetro MV_NGMNTMS como 'S', habilitando assim a integração. |
| | 02 | Com Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e área de Manutenção desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço. Sem Facilities: Validação de existência de Solicitação de Serviço duplicada para o mesmo Bem/Localização e Serviço desta Solicitação de Serviço, impedindo a inclusão da Solicitação de Serviço. | | 03 | Valida a existência de Ordens de Serviço abertas ou vencidas para o Bem/Localização. | | 04 | Verifica se há Pesquisas de Satisfação pendentes para o usuário, caso exista não permitirá realizar a inclusão da Solicitação de Serviço. |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Alteração de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | Não é possível alterar uma Solicitação de Serviço que já possua Ordem de Serviço. |
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| Card |
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| Regras de negócio para o processo de Exclusão de uma Solicitação de Serviço. | Nº | Regra |
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| 01 | É permito realizar a exclusão de registros apenas para o solicitante da Solicitação de Serviço ou usuário pertencente ao grupo de administradores. | | 02 | Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço já distribuídas. | | 03 | Não é permitido a exclusão de Solicitações de Serviço que já possuam Ordem de Serviço relacionada. |
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