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Descrição | O objetivo do processo é acompanhar e analisar os atendimentos prestados pelas unidades do SESI, possibilitando identificar oportunidades de melhoria. |
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| Aviso |
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| Como pré-requisito para o processo, os “Itens de classificação” e as “Classificações” devem estar previamente cadastrados no Sistema, pois os mesmos, formam uma hierarquia para as provas e questões. Estes cadastros são realizados no Módulo Avaliação e Pesquisa, e estão relacionados no Material de Capacitação de Cadastros Básicos no tópico “CADASTRO DO MÓDULO AVALIAÇÃO E PESQUISA”. |
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