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Esta rotina tem o objetivo de registrar ações corretivas, preventivas e de melhoria, a serem aplicadas às ocorrências/não-conformidades encontradas.
As ações são cadastradas com prazos de execução, suas respectivas etapas e encerramentos, sendo que o próprio Sistema gera os códigos de identificação de forma seqüencial, automaticamente.
Ao cadastrar Plano de Ações
...
observe também o cadastramento dos seguintes itens:
- Ações/Etapas
- Causas
- Documentos,
- Não-conformidades.Custos
- Equipes,
- Custos,
- Ações/Etapas.
- Documento Anexo
- Causas,Ocorrências/Não-conformidades
Após informar os dados do Plano de Ação, o Sistema envia automaticamente, via e-mail, as pendências para os respectivos responsáveis, somente após esta ação, defina-o como Procede.
Para indicar se as etapas do plano de ação são liberadas após sua classificação como Procede, o Sistema verifica se o conteúdo do parâmetro MV_QPLPRC está configurado como 1.
O parâmetro MV_QNCIOPC contempla a inclusão de um Plano de Ação
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de maneira direta ou somente por Ficha de Ocorrências/Não-Conformidades.
Para indicar se as etapas do plano de ação são liberadas após sua classificação como Procede, o Sistema verifica se o conteúdo do parâmetro MV_QPLPRC está configurado como 1.
Por meio do campo |
Sigilo?, ao tentar visualizar um |
Plano de Ação |
sigiloso, por um usuário que não seja o responsável pelo |
Plano |
ou uma das Etapas, o Sistema informa quais são os usuários autorizados para executar tal atividade, não permitindo que os dados sejam visualizados. |
Quando há integração entre |
SIGAQNC x SIGAPMS, o sistema informa qual o recurso disponível possui as habilidades necessárias à execução da tarefa, considerando a data limite e a duração, possibilitando alocar o recurso mais disponível para execução desta tarefa. |
...
Procedimentos
Para cadastrar um plano de ação:
...
1. Em Plano de Ação, clique na opção Incluir.
O Sistema apresenta a tela de inclusão.
2. Preencha os dados conforme orientação do helpde campo.
3. Existem algumas opções disponíveis na barra de tarefas, para cadastrar seus respectivos itens:
- Ações/Etapas;
- Causas;
- Documentos
...
;
...
-
...
Custos;
- Equipes;
- Ocorrências/Não-conformidades;
- Documentos Anexos.
...
4. Confira os dados e confirme a inclusão do Plano de Ação.
O Plano de ação |
não pode ser excluído, enquanto estiver vinculado às movimentações. |
Ao visualizar o cadastro perceba que, na parte superior da tela, são apresentadas as informações sobre o cliente em questão. Entretanto, é necessário que o parâmetro, MV_QTMKPMS esteja configurado igual a 4, indicando a integração entre os módulos PMS, TMK e QNC.
...
Veja tambémTambém
Para consultar os Planos de Ação
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cadastrados, estão disponíveis os relatórios:
- Plano de Ação;
- Plano de Ação - Formulário;
- Plano de Ação Pré-Impresso;
- Plano de Ação Pré-Impresso - Formulário;
Para verificar o cadastramento de Fichas de Ocorrências/Não-Conformidades, consulte a rotina Fichas de Ocorrências/Não-conformidades.
Conheça a rotina Modelos Passos/Etapas, por meio do tópico Modelos Passos/Etapas.
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