Introdução
O Controle de Não Conformidades do Microsiga Protheus® proporciona subsídios suficientes para o controle do processo de Garantia da Qualidade.
Suas principais funções são catalogar as deficiências e problemas ao desenvolver procedimentos, gerenciamento de processos, follow up das etapas de realização das ações, sejam elas corretivas, preventivas ou de melhorias.
Dentre os tópicos de Gestão de Qualidade, podem ser destacados:
| • | Cria uma base de dados integrada, em rede local, com todas as informações necessárias à qualidade. |
| • | Implanta qualidade assegurada, para obter uma redução das não-conformidades e melhorar o aproveitamento. |
| • | Busca da satisfação do cliente na melhoria contínua, incrementando uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. |
| • | Auxilia na transição entre detectar e prevenir. |
| • | Agiliza a organização da Garantia da Qualidade, facilitando a implantação das normas NBR ISO série 9000. |
| • | Facilita significativamente o acesso às informações, para as auditorias de qualidade interna e externa. |
| • | Reduz a quantidade de controles efetuados, transferindo para a produção a responsabilidade de produzir com qualidade. |
| • | Mantem históricos confiáveis, permitindo uma rastreabilidade eficaz com documentação. |
| • | Gera informações sobre fornecedores e itens, permitindo o desenvolvimento destes, encaminhando-os à realidade da parceria e da qualidade assegurada. |
| • | Mantem fichas das não-conformidades encontradas na produção, recebimento, metrologia, manutenção, auditorias junto aos clientes. |
| • | Permite que a expedição emita certificados de qualidade (inclusive para exportação) sem a necessidade da supervisão da Garantia da Qualidade. |
| • | Cria níveis de responsabilidade bem definidos para todos os elementos envolvidos. |
| • | Gerencia procedimentos para realizar testes, manutenções, auditorias, etc. |
| • | Fornece subsídios para a tomada de decisão gerencial, com informações rápidas e confiáveis. |
| • | Mantem todos os documentos organizacionais rigorosamente atualizados e difundidos. |
| • | Mantem o histórico e acompanhamento das ações corretivas em andamento. |
| • | Permite o cadastro/controle dos documentos não controlados da empresa. |
