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Índice

Plataforma

Produto: Identity

Ocorrência

Na tela de cadastro de usuários mesmo quando uso a opção de ativação "Senha Temporária" o usuário recebe um e-mail de convite. Esse é o comportamento padrão do produto?

Causa

Este tipo de situação ocorre quando o usuário que foi adicionado já estava cadastrado em outra empresa do Identity com o mesmo e-mail. Nesse caso, mesmo selecionando a opção de ativação por senha temporária, o e-mail de convite será enviado.

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Ao receber o e-mail de convite, o recomendado é que usuário faça a autenticação utilizando a senha pessoal (ou seja, a senha própria do Identity):

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