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Produto: Identity
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Plataforma
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Ocorrência
Ao acessar o Identity, recebi um alerta informando que o certificado SAML do meu contexto está prestes a expirar. O que preciso fazer?
Causa
O certificado no padrão X.509 é usado para configurar o Single Sign On (SSO) em aplicações que suportam o padrão SAML. Por exemplo: ao integrar o fluig e o fluig Identity, o certificado SAML é enviado ao fluig, o que visa garantir a confiabilidade das operações. Por motivos de segurança, uma data de expiração é atribuída ao certificado.
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Não é necessário renovar o certificado SAML imediatamente após o aparecimento da mensagem de aviso, mas é fundamental que ele seja renovado antes da data de expiração. |
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Como fazer a renovação
A renovação do certificado SAML ocorre em duas etapas. O primeiro passo é renovar o certificado por um novo período no próprio contexto do Identity:
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01. Acessar com um administrador a área de configuração do Certificado SAML.
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Os campos Renovado em e Vence em exibem, respectivamente, a data de renovação (ou criação) e a data de expiração do certificado. |
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05. Abrir o combo Ações e acionar Testar conexão.
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Deve ser apresentada a mensagem "Conexão com o servidor do Identity realizada com sucesso", o que indica que a integração entre o fluig e o Identity está funcionando corretamente. |
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03. Abrir um novo ticket solicitando a atualização do certificado na GoodData e informando a URL do contexto da empresa no Identity (Ex.: http://minhaempresa.fluigidentity.com).
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O analista responsável pelo ticket entrará em contato com o suporte da GoodData requisitando a atualização do certificado no projeto GoodData. |
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Para atualizar a integração com o Zendesk, basta informar a Impressão Digital do novo certificado SAML nas configurações de segurança da aplicação.
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Atualizar o certificado em outros apps
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