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Índice

Plataforma

Produto: Identity

Ocorrência

Após a alteração da senha do administrador do Active Directory, a autenticação dos usuários com credenciais do AD no Identity não está funcionando, inclusive via Desktop SSO.

Causa

A senha do administrador do Active Directory não foi atualizada no SmartSync.

Solução

Para atualizar a senha do administrador do Active Directory no SmartSync, siga os procedimentos abaixo:

...

08. Iniciar novamente o serviço do SmartSync em Start Service.

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        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
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