Histórico da Página

Solicitação de Atendimento
Essa funcionalidade é responsável por gerenciar as inspeções e atendimentos das garantias dos Empreendimentos. Sempre que houver um problema residencial é aberta uma solicitação de atendimento em que um ou mais responsáveis irão fazer a inspeção e resolução desse problema de acordo com as coberturas e garantias relacionadas à aquela sub unidade.

O Cadastro de atendimento associa automaticamente as garantias relacionadas no contrato de venda respectivo. Após a inclusão do atendimento o usuário pode Avançar Etapa, Voltar Etapa, Incluir agendamento para etapa e gerar movimento para etapa.

O Atendimento pode possuir N arquivos anexos que ficam disponíveis para consulta.

Existe também a possibilidade de visualizar todos os agendamentos realizados por etapa para o atendimento de acordo com o responsável pela garantia e o seu quadro de horário de disponibilidade.

Outra possibilidade é visualizar todos os check-list criados por etapa para o atendimento verificando se ele foi executado ou não.

Outra visão disponível é de todos os movimentos gerados por etapa se assim a etapa foi configurada. Todos os movimentos gerados para o atendimento são apresentados neste anexo.

É possível verificar também o histórico de avanço de etapa do atendimento verificando todas as etapas avançadas.

 
Pré-Condições
 
Para realizar o cadastro da Solicitação de Atendimento é necessário alguns cadastros e e parametrizações prévias.
 
Cadastros:

...