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01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
|---|---|
| Segmento: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA274D TMKA273D - Televendas |
| Ticket: | 8254814 |
| Requisito/Story/Issue : | DSERFAT-16140 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A lista de contatos está sendo finalizada ao Ao efetuar um atendimento do Televendas através da Agenda do Operador, a lista de contatos está sendo finalizada, mesmo que o horário Horário de retorno Retorno (UA_PROXLIG) esteja preenchido em um atendimento com o tipo de operação "e o Tipo de Operação (UA_OPER) for 2- Orçamento".
03. SOLUÇÃO
Ajustes efetuados na rotina da Agenda do Operador para que não encerre a lista de contato enquanto o atendimento do Televendas possuir um horário de retorno (UA_PROXLIG) preenchido, a não ser que o tipo de operação (UA_OPER) do atendimento seja preenchido como "1- Faturamento", e neste caso Horário de Retorno preenchido e o Tipo de Operação do atendimento seja diferente de 1- Faturamento.
Card documentos Informacao Caso o Tipo de Operação seja 1- Faturamento, a lista será encerrada automaticamente. Titulo IMPORTANTE!
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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