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Ponto de controle é um item que o gestor define que deve ser acompanhado e controlado em um determinado procedimentos, para o bom andamento da organização e de seus processos como um todo. O gestor define os pontos de controle baseado nos tipos de operação da organização, literatura pertinente, tendências de mercado e em conceitos próprios.

Os pontos de controle são identificados com o objetivo de estabelecer um controle ideal sobre cada processo. A análise desses pontos definidos, resultarão em avaliações de performance, desempenho, que orientarão o gestor nas tomadas de decisão.

Todo ponto de controle definido estará associado a um ambiente e a um tópico de controle, como a seguir:

Este cadastro servirá de base de referência e consultas.

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Procedimentos

Para cadastrar um ponto de controle:

1. Na janela de manutenção de \"Pontos de Controle\", clique em \"Incluir\".

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