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O app "Minhas Aprovações" permite aos usuários do Totvs Gestão de Relacionamento com o Cliente , acessar suas funcionalidades com uma melhor usabilidade e adaptável a qualquer dispositivo mobile como tablets e smartphones.

Está disponível na Play Store, para dispositivo Android . Clique nos logos abaixo para ser redirecionado para a página de download do seu sistema operacional:

Pré-Requisitos

Clientes TOTVS:

• Produto TOTVS na versão 12.1.27 ou superior.

Mobile:

• Para acesso via aplicativo "Minhas Aprovações”:     
• Android 9.0 ou superior 
• Acesso à internet

• Acesso externo ao servidor estar liberado.

Acesso externo ao servidor

Para o funcionamento correto do aplicativo Minhas Aprovações , é necessário que o RM.Host.config esteja devidamente configurado, pois o mesmo terá informações necessárias para o consumo de serviços do aplicativo. 

1) Adicione as tags abaixo no RM.Host.config

<add key="DEFAULTDB" value="CorporeRM" /> Defaultdb informado no RM.Host.Config será o alias que o aplicativo vai utilizar.

<add key="HTTPPORT" value="8051" />

<add key="APIPORT" value="8052" />

Exemplo:

Validação para verificar se o arquivo RM.Host.config foi devidamente configurado:

1) Execute o arquivo RM.Host.exe em modo Administrador.

2) Digite a URL http://Endereço:APIPort/wspageindex/

Exemplo: http://localhost:8051/wspageindex/

3) Verifique se a página abaixo foi carregada.

• O vídeo a seguir demonstra o fluxo correto dessa configuração.

Configuração CRM/Agilis para o App Minhas Aprovações

Para que o App Minhas Aprovações funcione corretamente, existe algumas configurações que devem ser realizadas no CRM/Agilis são elas:

1) Configuração do QRCode

• Para realizar a leitura do QRCode é necessário habilitar parâmetro que permite sua utilização , informando o caminho do servidor.

• E inserir a URL para acesso.

               Observação: A URL solicitada é a mesma configurada no arquivo RM.Host.config , ou seja, http://Endereço:APIPort.

• Exemplo da URL configurada

• Após o processo de configuração ser executado, o CRM/Agilis informa que é recomendado que o Processo de 'Validar tipo de Atendimento' seja executado.

               Para mais informações sobre esse processo acesse: Tipo de Atendimento - CRM 

Inicializando o aplicativo Minhas Aprovações

Pressionando o ícone do aplicativo na visão do aparelho móvel, teremos acesso a tela Minhas Aprovações,

Para realizar a primeira configuração de acesso acesso a opção Configurações 

Ao clicar em Configurações será exibida uma tela de inicio de configuração , nela será possível escolher a forma de se configurar o aplicativo.

Para realizar a primeira configuração de acesso poderemos escanear o QR Code, na opção "Configurar com o QRCode" ou a  outra opção manual, "Não Tenho o QRCode, e agora?" caso não possua o QR Code disponível

Configurar com o QRCode

Realizar a leitura do QR Code que será disponibilizado no Totvs Gestão de Relacionamento com Cliente / Meus Atendimentos / CódigoQR APP

Não Tenho o QRCode, e agora?

Caso não possua acesso ao QR Code, pode-se realizar a configuração manualmente, inserindo a URL de acesso ao Portal do Cliente como mostra a imagem abaixo.

• Ao clicar em Concluir, após o preenchimento da URL corretamente, ou caso a configuração tenha sido feita via QRCode, o usuário será direcionado para a tela de login onde deverá informar o usuário e a senha de acesso, bem como parametrizar a biometria para facilitar os seus acessos.