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01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | TOTVS Moda |
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Segmento: | Moda |
Módulo: | Virtual.PDV |
Função: | Troca de produto. |
Ticket: | 8472760 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVAVAR-7549 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
O cliente relatou que ao realizar o processo de troca, o sistema apresentou o erro de "operação não cadastrada!" e a transação de saída (S@T) foi cancelada automaticamente, autorizando somente a NF-e (devolução). Este erro começou a ser apresentado após a atualização do sistema para a versão 1.17.0_Oficial.
Obs: este incidente estava ocorrendo apenas para transação de troca utilizando a modalidade S@T.
03. SOLUÇÃO
Foi efetuada a correção na geração de documento CF-e, onde o sistema estava perdendo os dados relacionados ao produto de venda (S@T) por falha sistêmica.
Após a correção ser efetuada, o processo de troca para produtos diferentes, com valores iguais, voltou a ter sua operação normal.
Versão com a correção: 1.17.2_Oficial
Templatedocumentos |
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HTML |
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