Abaixo segue os principais problemas ou helps da ferramenta:
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| title | TPH000_003 e TPH010_001 - O sistema não conseguiu efetuar a requisição |
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Este Esse erro ocorre quando o appserver Appserver não consegue se conectar com a central Central de atualizações Atualizações, por meio da url URL https://api.tph.engpro.totvs.com.br. Possíveis causas: | Expandir |
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| Verificar Verifique se a o servidor da rede no servidor possui Firewall ou serviço proxy Proxy. de firewall liberar acesso - do Firewall, libere o acesso do servidor com a
URL e proxy configurar o proxy no ini do appserver- Proxy, configure-o no Ini, do Appserver.
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| title | Erro na configuração SSL , do appserverAppserver.ini |
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| erro sssl XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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| title | Servidor Windows Server - Instalação do Certificado manualmente |
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| Em alguns casos de servidores windows Windows é necessário instalar o certificado manualmente, conforme detalhamento abaixo. Dentro do - No servidor, acesse a página
de nosso serviço e clique cadeado - do serviço. Clique no Cadeado, ao lado da
url apos em certificado - , após, em Certificado.
- Na opção de
certificado acesso detalhes e copiar - Certificado, acesse Detalhes e copie para arquivo.
- Abrirá um Wizard que é necessário avançar
, informar que vai salvar ao - onde salvará o arquivo.
- No certificado salvo, clique com o botão direito e na opção Instalar Certificado.
- No
wizard instalar - Instalar na maquina local.
- Deixe o sistema identificar onde salvar o certificado.
- Confirme os parâmetros e finalize o processo.
 Image Modified
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