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A LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, sancionada em agosto de 2018, que entrará em vigor em agosto de 2020.
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Para o módulo TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização houve a necessidade de efetuar ajustes em alguns processos para contemplar a Lei n° 13.709, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. As normas gerais contidas nesta lei são de interesse nacional e devem ser observadas pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
A seguir estão os processos ajustados para o módulo TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização, observando os dados sensíveis e pessoais que são passíveis de proteção dentro do Sistema Protheus®.
- Cadastros
- Integrações
Para adequar o Sistema Protheus® à Lei Geral de Proteção de Dados foi necessária a adaptação da apresentação dos dados de algumas rotinas, de modo a realizar o tratamento dos dados sensíveis e/ou pessoais, com a utilização dos processos de Controle de Acesso e Log de Auditoria.
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Rotina | Descrição | Tabela | Campo | Descrição |
TECA020 | Cadastro do Atendente | AA1 | AA1_NOME | Nome do Atendente |
TECA020 | Cadastro do Atendente | AA1 | AA1_FUNCAO | Função do Atendente |
TECA020 | Cadastro do Atendente | AA1 | AA1_EMAIL | E-mail do Atendente |
TECA020 | Cadastro do Atendente | AA1 | AA1_FONE | Telefone do Atendente |
TECA020 | Cadastro do Atendente | AA1 | AA1_PAGER | Pager do Atendente |
TECA202 | Área de Supervisão | TGS | TGS_NOMSUP | Nome do Supervisor |
TECA770 | Cadastro de Local Interno | TFN | TFN_NOME | Nome do Responsável pelo Local Interno |
TECA011A | Atendente x Característica | AA1 | AA1_NOME | Nome do Atendente |
TECA380 | Atendente x Região | ABU | ABU_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA090 | Habilidades de Atendente | AA2 | AA2_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA012 | Cadastro de Restrições | AA1 | AA1_NOME | Nome do Atendente |
TECA201B | Equipe x Atendente | AAY | AAY_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA201C | Atendente x Equipe | AA1 | AA1_NOME | Nome do Atendente |
TECA201C | Atendente x Equipe | AA1 | AA1_FUNCAO | Função do Atendente |
TECA201C | Atendente x Equipe | AA1 | AA1_EMAIL | E-mail do Atendente |
TECA201C | Atendente x Equipe | AA1 | AA1_FONE | Telefone do Atendente |
TECA201C | Atendente x Equipe | AA1 | AA1_PAGER | Pager do Atendente |
TECA300 | Chamados Técnicos | AB1 | AB1_CONTAT | Nome do Contato |
TECA300 | Chamados Técnicos | AB1 | AB1_TEL | Telefone do Contato |
TECA300 | Chamados Técnicos | AB1 | AB1_ATEND | Nome do Atendente |
TECA450 | Ordem de Serviço | AB6 | AB6_ATEND | Nome do Atendente |
TECA470 | Requisição da OS | ABF | ABF_SOLIC | Nome do Solicitante |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_DESCR | Descrição do Local de Atendimento |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_DESENT | Descrição da Entidade |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_END | Endereço da Entidade |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_MUNIC | Município da Entidade |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_ESTADO | Estado da Entidade |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_CEP | CEP da Entidade |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_DCONTA | Descrição do Contato |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_TEL | Telefone do Contato |
TECA160 | Cadastro de Local de Atendimento | ABS | ABS_EMAIL | E-mail do Contato |
TECA740 | Orçamento de Serviços | TFL | TFL_DESLOC | Descrição do Local de Atendimento |
TECA740 | Orçamento de Serviços | TFL | TFL_ESTADO | Estado do Local de Atendimento |
TECA740 | Orçamento de Serviços | TFL | TFL_MUNIC | Município do Local de Atendimento |
TECA660 | Processo de Indenização | TW9 | TW9_DSCLOC | Descrição do Local de Atendimento |
TECA660 | Processo de Indenização | TW9 | TW9_CLINOM | Nome do Cliente |
TECA803 | Requisição a Atendentes | TGQ | TGQ_NOMAT | Nome do Atendente |
TECA510 | Controle do Alocações | AA1 | AA1_NOME | Nome do Atendente |
TECA580B | Gestão de Escalas | TGY | TGY_NOME | Nome do Atendente |
TECA580E | Gestão de Escalas | TGZ | TGZ_NOME | Nome do Atendente |
TECA550 | Manutenção de Agenda | ABR | ABR_NOMSUB | Nome do Substituto |
TECA190D | Mesa Operacional | AA1 | AA1_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA190D | Mesa Operacional | AA1 | AA1_FONE | Telefone do Atendente |
TECA190D | Mesa Operacional | HOJ | HOJ_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA190D | Mesa Operacional | ABR | ABR_NOMSUB | Nome do Substituto |
TECA190D | Mesa Operacional | LOC | LOC_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA760 | Confirmação de Chegada | ABB | ABB_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA894 | Gestão de Uniformes | TXC | TXC_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA581 | Rota de Cobertura | TW0 | TWO_NOME | Nome do Atendente |
TECA581 | Rota de Cobertura | TW1 | TW1_SUPERV | Nome do Supervisor |
TECA780 | Manutenção de Armamento | TEU | TEU_RESPON | Nome do Responsável |
TECA880 | Movimentação de Armamento | TFQ | TFQ_DSCLOC | Descrição do Local de Atendimento |
TECA880 | Movimentação de Armamento | TFQ | TFQ_DRESP | Nome do Responsável |
TECA880 | Movimentação de Armamento | TFR | TFR_NOMTEC | Nome do Atendente |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_NOMCTN | Nome do Contato |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_NOMDEL | Nome do Delegado |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_ESCRIV | Nome do Escrivão |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_DSCINT | Descrição do Local Interno |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_END | Endereço do Local Interno |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_BAIRRO | Bairro do Local Interno |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE4 | TE4_CEP | CEP do Local Interno |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE5 | TE5_NOMATE | Nome do Atendente |
TECA750 | Ocorrências Operacionais | TE7 | TE7_NOME | Nome do Contato |
O TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização possui integração com diversos módulos do Protheus. Abaixo estão listadas as documentações que se adequam à Lei Geral de Proteção de Dados.
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Módulo | Descrição | Link da Documentação |
SIGAATF | Ativo Fixo | Controle de dados protegidos - Ativo Fixo - P12 |
SIGACOM | Compras | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - Gestão de Compras - P12 |
SIGACRM | CRM | Controle de dados protegidos - CRM - P12 |
SIGAEST | Estoque/ Custos | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - Estoque e Custos - P12 |
SIGAFAT | Faturamento | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - Faturamento - P12 |
SIGAGCT | Gestão de Contratos | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - Gestão de Contratos - P12 |
SIGAGPE | Gestão de Pessoal | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - Gestão de Pessoal - P12 |
SIGAMDT | Medicina e Segurança do Trabalho | Gerenciamento de dados sensíveis e pessoais - MDT -P12 |
SIGATMK | Call Center | Controle de dados protegidos - Call Center - P12 |
Clique nos assuntos abaixo para obter mais informações:
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