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Para gerar Listas de Contatos com assistente:
- Em Outras Ações Relacionadas / Automática.
Se o conteúdo do campo Gera.Con.Blq. for Não o sistema faz a validação para que os contatos que tem o telefone bloqueado não sejam incluídos nesta lista. |
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Gerada conforme seleção manual do usuário: Entidade, tipo (marketing ou vendas), parâmetros, meio de interação (voz, cross-posting ou mala direta), telefone (residencial, comercial, celular, fax), operador, entre outros.
- Lista de Cross-Sellingselling
Efetua a geração de lista baseada no perfil de compra dos contatos.
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- Seleção Por Grupo - Apresenta o painel com o campo Grupo para informar.
12. Clique em Avançar.
É apresentada uma nova janela para as informações adicionais da lista de contatos, em que são informados: Nome da lista, data para execução, configuração padrão para uso do Telemarketing, campanha, script da campanha, eventos, hora inicial, hora final, número máximo de itens por lista, etc.
13. Preencha Preencha as informações adicionais conforme orientação help de campo e clique em Avançar.
É apresentada uma nova janela, para criação de filtros relacionados ao Cadastro de Contatos.
14. Se Se necessário, informe o filtro para a seleção da base da lista.
15. Clique Clique em Avançar.
O sistema apresenta a janela Resumo da Seleção, conforme os dados informados para a geração da lista.
16. Verifique Verifique se as informações estão corretas para o início do processo de seleção e clique em Finalizar.
É exibida uma mensagem no final do processo, indicando se foram encontradas ocorrências para a seleção da base de dados.
Ao confirmar a geração da lista de contatos, se forem encontradas falhas no processo de seleção da base de dados, será apresentada uma nova janela relacionado os possíveis erros. |
Lei n° 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados
Para adequar o Sistema Protheus® à Lei Geral de Proteção de Dados foi necessária a adaptação da apresentação dos dados desta rotina, de modo a realizar o tratamento dos dados sensíveis e/ou pessoais, com a utilização dos processos de Controle de Acesso e Log de Auditoria.
- Controle de Acesso
Define se o usuário ou um grupo de usuários possui a permissão de acessar/visualizar os dados sensíveis e/ou pessoais disponíveis nas telas das rotinas e/ou relatórios, quando for o caso.
O Administrador do Sistema é o responsável por estabelecer se as regras de controle das informações serão aplicadas a um único usuário ou a um grupo de usuários. A configuração desse acesso dos usuários e/ou grupo de usuários aos dados sensíveis e pessoais está disponível no módulo Configurador (SIGACFG) através dos acessos 192 e 193 (Relação de Acessos x Rotina).
Para maiores detalhes sobre a Política de Segurança, clique aqui.
- Log de Auditoria
Permite auditar as atualizações do Dicionário de Dados e do Cadastro de Usuário, as autenticações de acesso às rotinas que possuem campos sensíveis e/ou pessoais, bem como as possíveis rejeições de acesso a tais dados.
Para maiores detalhes, consulte o capítulo Regras de Auditoria na Política de Segurança.
O Sistema Protheus® disponibiliza algumas rotinas para a geração dos Logs de Auditoria. Os procedimentos para a configuração e geração desses relatórios podem ser obtidos através das Rotinas de Logs e Auditoria.
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