Permite a inclusão de um nova Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. Após a inclusão a Solicitação de Serviço estará com o status "A - Aguardando Análise"(TQB_SOLUCA).

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite a Alteração de uma Solicitação de Serviço, para um bem ou uma localização. É possível realizar todas as Solicitações de Serviço, independentemente do seu status. 

Porém quando o status da Solicitação de Serviço estiver como Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A'), será possível alterar os seguintes campos:

• Bem/Localiz.
• Centro Custo
• Ramal
• Serviço
• Tipo Servico

Caso a Solicitação de Serviço estiver com o status Distribuída ou Com Atraso Cadastrado será possível alterar os seguintes campos:

• Centro Custo
• Ramal

As informações podem ser alteradas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite a

visualização de informações de uma determinada Solicitação de

Serviço já

cadastrada.

Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de leitura do registro selecionado.

As informações a serem visualizadas estarão conforme as orientações descritas em Campos Gerais.

Permite realizar a exclusão pesquisa de uma Solicitação Solicitações de Serviço, já inclusa. Apenas é permitido realizar a exclusão de Solicitações de Serviços que estão com o status Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A').  já cadastradas.

Permite a exclusão de uma Solicitação de Serviço, já inclusa. 

Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de exclusão do registro selecionado.

Apenas é permitido realizar a exclusão de Solicitações de Serviços que estão com o status Aguardando Análise (TQB_SOLUCA igual 'A'). 

Esta opção permite visualizar a legenda do Status(TQB_SOLUCA) das Solicitações de Serviço. 

Os valores disponíveis são:

• Aguardando Análise - Representa uma Solicitação de Serviço aberta recentemente, a qual aguarda a interação por um responsável pela manutenção.
• Distribuída - Indica que a

• Solicitação de Serviço, já

• foi distribuída para o funcionário que será responsável pela execução do Serviço.
• Com Atraso Cadastrado - Indica que a Solicitação de Serviço, possui uma Ordem de Serviço para execução do Serviço, porém a mesma está com a data ultrapassada. 

Esta opção permite a adicionar documentos relacionados a Solicitação de Serviço

. 

Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Conhecimento.

Esta opção permite a impressão da listagem dos itens disponíveis no Browse.

Para isto, basta selecionar o item desejado e clicar em Outras Ações / Imprimir Browse.

Permite a exclusão de uma Solicitação de Serviço, já inclusa.