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FAQ: 53347-Actualización de Programas Especiales
Sintoma 53347-Actualización de Programas Especiales Causa Actualización de Programas Especiales Solução Esta documentación tiene como objetivo auxiliar en problemas en la actualización de programas liberados de forma especial por el soporte. - Extraer los programas enviados en directorio de cuarentena apuntando el propath para éste; - Cerrar la sesión (EMS) y abrir nuevamente; Este procedimiento es necesario, pues algunas bases usan el parámetro (-q).Este parámetro mantiene el propath usado en el inicio de la sesión, no ejecutando así el programa liberado. Si el problema persiste por favor proceda según abajo: - Menú -> Opciones -> Ejecutar Programa y digitar “protools/_propath.r”.
- El sistema abrirá la pantalla abajo, pulsar en el botón “Search”;
- En la pantalla abajo digite toda la estructura del programa enviado de forma especial, en el ejemplo el programa es el “prgint\utb\utb704zc.r”. - Verificar que el sistema usará el primer programa ubicado, en este caso el directorio “c:\temp\especial”.
- Abrir primer directorio ubicado en la pantalla arriba y con el botón derecho del ratón abrir el archivo en un programa como el bloque de notas por ejemplo.
- Será abierto un archivo con carácteres extraños, en este archivo ubicar los carácteres solicitados en este caso “00.”.
- Enviar la pantalla para el soporte. |