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FAQ: 1685-O que é uma Liberação Especial?
Sintoma 1685-O que é uma Liberação Especial? Causa O que é uma Liberação Especial? Solução O processo de correção de um problema no produto passa por diversas fases: 1. Triagem - classificação do tipo de problema 2. Suporte - análise/simulação e planejamento da correção de problemas que exijam manutenção no produto 3. Manutenção ou Revisão - correção do produto e testes individuais pelo programador 4. Auditoria - testes individuais do produto corrigido pelo analista de testes 5. Quality - testes do pacote do programas corrigidos que será liberado em um pacote oficial 6. Expedição - disponibilização do pacote para toda a base instalada. Algumas vezes, o usuário não pode aguardar que todo o processo de testes (auditoria e quality) se complete, para receber o produto com o problema corrigido. Nestes casos, opta-se por fazer uma LIBERAÇÃO ESPECIAL: A liberação especial pode ocorrer logo depois que o produto tenha sido auditado. Um programa liberado especial deve ser mantido em uma área totalmente separada, que seja o primeiro diretório do propath, antes de qualquer diretório de fontes. E deve ser mantido nesta área especial até que a FO que originou o processo de correção seja encerrada e o pacote indicado na solução seja baixado na área de fontes, senão, a baixa de um pacote oficial pode sobrepô-lo. Ex: o programa ap0101 foi enviado para quality na versão 1.00.001 na sexta-feira. Contudo surgiu uma FO urgente e o programa teve que ser manutenido gerando a versão 1.00.002 na segunda-feira. A versão 1.00.002 foi liberada especial para o cliente da abertura da FO ainda na segunda-feira. A versão 1.00.001 passou pelos testes do quality e foi liberada no pacote oficial, que sai toda quarta-feira. Se o cliente que recebeu uma liberação especial tiver um diretório específico para estes programas tudo bem: A versão 1.00.002 estará neste diretório. A versão 1.00.001 estará no diretório padrão (que pode ser o produção, ou o quarentena). O propath aponta pro diretório de liberações especiais e a versão 1.00.002 é a que será executada. Mas se o cliente não tiver o diretório específico, a versão 1.00.001 na baixa do pacote especial sobreporá a versão 1.00.002, liberada especial. E o problema corrigido voltará a ocorrer. A montagem do ambiente prevendo uma área para as liberações especiais e o conhecimento deste procedimento pela área de TI é fundamental no relacionamento com o Suporte Datasul! |
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