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FAQ: 15646-FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeç
Sintoma 15646-FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ? Causa FAQ - 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ? Solução ------------------------------ FAQ 15.646 - Por que quando incluímos os itens durante a inclusão de um pedido de venda, ao retornar para tela de cabeçalho, observa-se que os valores das parcelas estão corretos porém, ao trocar a condição de pagamento os valores das parcelas ficam zerados para esta nova condição ? RESPOSTA: Essa situação ocorre quando o campo "Proporção (%)" das parcelas de pagamento da condição está zerado. Isto pode ser corrigido acessando o Tools, menu Pedido, Condição de Pagamento. Selecionar a condição de pagamento e no campo Proporção(%) de cada parcela defina uma proporção maior que zero. No caso de clientes com integração CRM X EMS, deverá ser feita a manutenção do cadastro de condição de pagamento na porção EMS e, na seqüência, deve ser realizada uma nova carga das condições de pagamentos. |