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Os processos ajustados para o módulo Call Center - SIGATMK estão descritos a seguir, sendo exemplificados com alguns cenários, observando os dados sensíveis e pessoais que estão passíveis de proteção dentro do sistema Protheus.
Exibir filhos all true page Atendimento (Atualizações - SIGATMK)page https://tdn.totvs.com/x/BrVWF
- Operadores
- Contatos
- Campanhas
- Chamados Help Desk
- Workflow TMK
Este texto é apenas explicativo. Ao inserir o conteúdo, apague-o, mantendo a mesma formatação. Caso o tópico não seja usado, substitua o texto por Não se aplica.
- Call Center
- Telecobrança
- Telemarketing
- Televendas
- Teleatendimento
- Bibliotecas de Funções TMK
Neste tópico estão Neste tópico devem ser relacionadas as rotinas do módulo , envolvidas para a adequação à legislação.Call Center - SIGATMK, as quais foram adequadas para atender à legislação (LEI n° 13.709).
Faça uma breve descrição sobre o comportamento da rotina quanto à legislação e inclua o link que deve estar documentada no TDN em:
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Neste tópico, podem ser descritas as integrações com outros módulos/produtos com os links adequados.
Este texto é apenas explicativo. Ao inserir o conteúdo, apague-o, mantendo a mesma formatação. Caso o tópico não seja usado, substitua o texto por Não se aplica.
Neste tópico podem ser adicionadas informações que agreguem valor e que sejam importantes para o cliente.
Insira links para páginas de documentação do módulo, artigos, vídeos etc. O link da página centralizadora do Protheus sobre este tema deve ser inserido (será disponibilizado em breve).
Exemplo de texto: Para saber sobre os demais produtos Protheus, clique aqui (insira o link em clique aqui).Para saber mais informações sobre LEI n° 13.709, clique aqui