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  • DT Liberação de alteração da chave de licença para os usuários de Revendas sem o bloqueio do HD

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Chave

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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Desenvolver a função que possibilita que os usuários de revendas possam acessar o Master e zerar a chave de licença de seus clientes, sem efetuar o bloqueio do HD da máquina que estava utilizando anteriormente, evitando assim evitando a necessidade de abertura de chamado.

03. SOLUÇÃO

Desenvolvido na Utilizando a tela de Cadastro cadastro de Clientes e Revendas a funcionalidade onde permite que os usuários de revenda acessam os cadastros de seus clientes, assim permitindo que efetuam o zeramento da licença sem efetuar o bloqueio do HD da máquina que estava utilizando anteriormenteclientes e revendas, o usuário de revenda poderá zerar a licença sem bloquear o HD da máquina.


Para utilização da funcionalidade basta seguir os seguintes passos:

Totvs custom tabs box
tabsPasso 1: Acessar Cadastro de Clientes e Revendas, Passo 2: Buscar Cliente, Passo 3: Solicitar Troca de HD, Passo 4: Selecionar o PC para Troca de HD, Passo 5: Efetuar a Limpeza da Licença
idspasso1,passo2,passo3,passo4,passo5
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso1

Acessar o Master > no menu "Cadastros" > selecione a opção "Clientes e Revendas" ou utilize a tecla de atalho "F2".


  

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso2

Selecione o tipo filtro que deseja (exemplo "LICENÇA") e informe os dados do cliente, depois clique em "Filtrar".  


Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso3

Em seguida no menu "Operações" > selecione a opção "Solicitar Troca de HD" ou utilize a tecla de atalho "CTRL + H".


Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso4

No grid, clique sobre o "PC" que deseja efetuar a operação "ZERAR HD".

Depois no menu "Operações" > clique em "ZERAR HD" ou tecla de atalho "F10".


Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso5

Informe os dados para efetuar o "ZERAR HD" e clique em "OK".



Pronto sua ! Sua licença está liberada para ser autenticada, sem efetuar o bloqueio do HD que estava sendo utilizada anteriormente na licença.



04. DEMAIS INFORMAÇÕES

  1. Caso não tenha usuário/senha para acesso ao Master, por favor acionar , acione o Coordenador da revenda para criação de seu usuário.
  2. Caso não tenha acesso a esta funcionalidade, por favor acionar , acione o Coordenador para revisitar seu perfil cadastrado, os . Os perfis que permitam permitem a operação são: 
    • Gerente (Coordenador)
    • Administrativo
    • Comercial
    • Técnico

Card documentos
InformacaoNesta alteração os dias de renovação da licença da máquina dos clientes em nosso servidor será alterado para 2 diasA partir de agora, o prazo para renovação da autenticação dos PDVs com o nosso Sistema de Licenciamento será de 2 dias corridos.
TituloIMPORTANTE!


Templatedocumentos

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