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Deck of Cards
idabas
Card
idatend
labelAtendentes

Nesta aba de atendentes, é necessário preencher o código do atendente para visualizar em outros campos as informações do mesmo e assim trazer os devidos resultados no grid.  

Código do atendente (dados Dados da AA1).

Deck of Cards
idAtendentes
Card
defaulttrue
id01-01
labelManutenção

Na aba manutenção é possível incluir manutenção para as agendas, individualmente ou em lote, bem com a alteração e exclusão das mesmas. 

Na aba manutenção, em Período, há Data Inicial e Data Final, selecione um período para realizar a manutenção da agenda do atendente.

Botão Marcar Todos, selecionará todas as linhas da grid para uma manutenção.

Logo abaixo no cabeçalho Manutenção, deve-se inserir o motivo da manutenção, para fazer a devida manutençãoiniciar seu processo.

Botão Salvar Manut : Salvará todas as manutenções que foram feitas.

Botão Manut. Relacionadas: Mostrará as manutenções que foram feitas pra aquelas linhas selecionadas da grid.


Obs: as informações da grid são alimentadas pela tabela ABB (agenda do atendente).

Alguns dados são encaminhados de outras tabelas, como por exemplo:

Tp. Movimentação (Dados da  TCU);

Local de Atendimento (Dados da ABS);

Item de RH (Dados da SB1).


Card
id01-02
labelAlocação

Utilizando a aba alocação é possível projetar e/ou gerar as agendas do atendente selecionado, utilizando visões por contrato, local de atendimento ou posto de trabalho. 

Na aba Alocação, deve-se inserir primeiramente o contrato, em seguida, o local de atendimento daquele contrato, e assim preencher todos os outros campos para realizar a alocação, selecione um período de 

alocação Figura 05 - Aba Alocação

Card
idloc
labelLocais

Nesta aba de Locais, estão alguns campos que serão preenchidos para filtrar na hora da visualização da grid dos atendentes, como:

Cliente (Dados da SA1);

Loja (Dados da SA1);

Contrato (Dados da TFL)

Local de Atendimento (Dados da ABS);

Item de RH (Dados da SB1);

Posto (Dados da TFF).

Caso todos os campos sejam preenchidos com dados corretos, a pesquisa trará uma especificidade maior ao que será exibido na grid que está logo abaixo.    

Deck of Cards
idLocais
Card
defaulttrue
id02-01
labelAgendas Projetadas

Nesta aba, há apenas os campos de Data Inicial e Data Final, a qual vêm preenchidos com a data do dia atual, e neste caso só ira exibir as agendas do dia, para um período maior de visualização das agendas 

altere a Data Inicial e/ou Data Final para que seja mostrada as agendas do período selecionado clicando no botão Buscar ou apertando a tecla F10 do teclado.

Nesta aba são apresentadas as informações do atendente, de acordo com o período e o filtro selecionado.

Obs: as informações da grid são alimentadas por algumas tabelas como:

Código do atendente (Dados da AA1);

Nome Atendente (Dados da AA1);

Horário Inicial (Dados da ABB);

Horário Final (Dados da ABB);

Local atendimento (Dados da ABS);

Item de RH (Dados da SB1);


Deck of Cards
idAgenda
Card
defaulttrue
id03-01
labelLegenda

Cada linha da grid exibe o Tipo de atendente que tem a projeção da agenda, conforme a cor da legenda.

A imagem abaixo mostra a a legenda e sua descrição.

Image Added

Card
defaulttrue
id02-02
labelManutenção

Botão Manutenção: tem como função exibir as agendas com manutenção.

Image Added

Ao selecionar este botão abrirá uma tela de manutenção da agenda, para aqueles atendentes que tiveram sua agenda com manutenção, sendo possível alterá-las ou excluí-las. 

Image Added

Card
defaulttrue
id03-04
labelCalendário

Também pode-se analisar as agendas por um calendário.

Em Outras Ações  e selecionar Calendário.

Image Added

Image Added

No canto direito do calendário há um botão, ao clicar nele, irá aparecer uma tela com outro calendário para melhorar a navegação no calendário principal,

selecionando um mês ou ano do segundo calendário e ele trará as informações para o principal.

Image Added

As setas "<<" e ">>" representam o ano anterior e o próximo.

As setas "<" e ">" representam o mês anterior e o próximo.

Card
id02-02
labelControle de Alocação

Nesta aba, há 2 campos: Data de Referência e Números de Atendentes, que mostra quantos atendentes estão naquele posto em uma determinada data de referência.

Nesta grid será apresentada a situação de cada atendente com o período e o filtro selecionado, conforme a cor da legenda abaixo.

Image Added

Outras ações