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ISSUE: DAGROOGPDAGROBEN-2675731 - Exclusão Documento Entrada

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title	CHECK LIST PARA QUALIFICAÇÃO DE CHAMADOS (clique para ver as opções)

CAT001 (Não Conformidade) - Equipe de MANUTENÇÃO
01	Erros / bugs em geral.
02	Erros no tratamento de uma legislação no produto: a legislação cita uma coisa e o produto faz outra.
03	O produto se propõe a fazer algo e faz diferente do que se propõe.
04	Erros inseridos em projetos de inovação, que não sejam falhas grandes na concepção do projeto.
05	Correção de erro que requer de alteração de dicionário.
06	Problemas de Performance.
07	Alteração de documentações de programas, bo’s e help on-line.
08	Correções e melhorias de mensagens que podem gerar inconsistência na base de dados ou entendimento duvidoso.
09	Acerto de base quando tem a simulação do problema gerado pelo produto padrão.

CAT014 (Sugestão de Melhoria) - Equipe de INOVAÇÃO
30	Melhorias do produto que não impedem a utilização do produto e não geram problemas na base de dados do cliente.
31	Solicitação de implementação de algo que já existe no produto, porém o cliente deseja que seja de outra forma.
32	GAPs de desenvolvimento. Ex: o projeto tratou as notas de saída, mas não tratou as devoluções dessas notas. Não considerou alguma integração, ou alteração em um programa similar.
33	Situações que não faziam parte do escopo (ex: uma integração, uma importação, etc. ) e o cliente solicita que deve ser considerado.
34	Automatização de algum processo.
35	Mudança de conceito de produto.
36	Criação de documentações de programas e bo’s e help on-line.
37	Cliente Piloto
38	Solicitação de fontes não liberados (quando o cliente solicitar um fonte que não está liberado, o chamado deve ser encaminhado para Inovação avaliar em conjunto com a manutenção)

CAT017 (Solicitação de Legislação) - Equipe de MANUTENÇÃO
50	Desenvolvimento de novas Legislações.
51	Alterações em legislações vigentes.
52	Implementação de regras de negócio que são oriundas de legislações, exemplo: Tratamento de Impostos; Obrigação fiscal / arquivo a entregar ao governo/fisco; Um processo do produto que possui regra de legislação e esta regra foi alterada por meio de legislação, emenda constitucional, ato cotepe.
53	Melhorias em desenvolvimentos de CAT017, utilizando o mesmo processo de CAT014.

CAT039 / CAT093 / CAT101 – Equipe de ATENDIMENTO
80	O atendimento deve deixar claro para o cliente que as melhorias e legislações serão feitas somente no último pacote. Versões/produtos descontinuados/expirados não serão considerados. (pode entrar em conflito com o discurso do atendimento onde é informado que alguns desenvolvimentos são liberados duas releases anteriores.)
81	Quando o produto atende uma solicitação do cliente de uma outra forma, o suporte deve enfatizar que o produto já trata a solicitação. Caso o cliente insista, categorizar como CAT014.
82	Cliente parado . O suporte, se necessário, buscará apoio na manutenção ou inovação para restabelecer a operação do cliente. Posteriormente o chamado deverá ser categorizado para que seja dada a solução definitiva.
83	O atendimento deve evidenciar a não conformidade do cliente, simulando o reportado internamente. Ou quando não for possivel evidenciar a FNC, a mesma deve encaminhada para a manutenção com o check-list de item não simulado preenchido e com os anexos necessários para analises.

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SITUAÇÃO
Quando vou excluir um documento de entrada esta ocorrendo o erro anexo, Segue print do erroLog Alias does not exist N9A on OGX310(OGX310.PRW) 08/04/2019 16:49:53 line : 18 [TOTVS build: 7.00.131227A-20190114 NG] Called from OGX310(OGX310.PRW) 08/04/2019 16:49:53 line : 18 Called from OGX145ATNJJ(OGX145.PRW) 31/12/2018 12:25:52 line : 329 Called from OGX145REABRE(OGX145.PRW) 31/12/2018 12:25:52 line : 250 Called from OGX145B(OGX145.PRW) 31/12/2018 12:25:52 line : 135 Called from OGX145(OGX145.PRW) 31/12/2018 12:25:52 line : 22 Called from A103GRAVA(MATA103.PRW) 29/11/2018 19:15:54 line : 12567 Called from A103NFISCAL(MATA103.PRW) 29/11/2018 19:15:54 line : 3220 Called from FWMBROWSE:EXECUTE(FWFORMBROWSE.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 1094 Called from { \|\| OSELF:EXECUTE("A103NFISCAL", 5, 0,"EXCLUIR", 5,"","EXCLUIR","", 5) }(FWFORMBROWSE.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 1094 Called from ::MSDIALOG:ACTIVATE line : 1094 Called from FWMBROWSE:ACTIVATE(FWMBROWSE.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 677 Called from FWMBROWSE(MSLIB.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 12770 Called from MBROWSE(MSLIB.PRW) 23/10/2018 18:06:50 line : 197 Called from MATA103(MATA103.PRW) 29/11/2018 19:15:54 line : 230 Called from __EXECUTE(APLIB090.PRW) 23/10/2018 18:06:47 line : 636 Called from MDIEXECUTE(APLIB260.PRW) 23/10/2018 18:06:47 line : 836 Called from STATICCALL(APLIB260.PRW) 23/10/2018 18:06:47 line : 836
RESULTADO ESPERADO
É necessário ajustar a rotina, falta colocar proteção no fonte para tabelas que não estão no dicionário

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SIMULAÇÃO
Cod Programa	Ação
OGX310	Ao se excluir uma nota de entrada (MATA103) estoura o Alias does not exist N9A on OGX310(OGX310.PRW) 08/04/2019

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Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

Documento	Arquivo
Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente
Vídeo simulando a situação

...

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Chave

RESULTADO ESPERADO

Informações para Situações não Simulada