Histórico da Página
...
Produto: | 316 e Servidor NF-e |
Ocorrência: | A mensagem de alerta "Não foi possível efetuar a consulta do status do cliente no SEFAZ!" é apresentada quando o parâmetro 2675 - Validar cadastro de cliente na Sefaz da 132 esta marcado para validar o cliente no pedido e quando a este serviço da SEFAZ está fora do ar. |
Passo a passo: | A validação no momento de fazer o pedido é um serviço que todas as SEFAZ possuem, o servidor NF-e do Winthor faz uma consulta na SEFAZ com os dados do seu cliente e verifica se ele está ativo ou não antes mesmo de gerar o pedido. Para fazer esta validação basta escolher uma das opções do parâmetro 2675 - Validar cadastro de cliente na Sefaz da rotina 132. Esta validação tem um problema, pois ela não é realizada quando este serviço estiver fora do ar e isso pode acontecer mesmo quando as notas estiverem aprovando normalmente. Isso pode acontecer porque o serviço de validação de contribuintes e o serviço de validação de notas utilizam links diferentes. Para mais detalhes sobre a configuração de validação do cliente no pedido acesse este tutorial: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=118885311 Então você pode escolher se "Sim", confirmar a gravação do pedido sem validar o cliente ou "Não" para interromper o processo do pedido. O que pode acontecer se você selecionar a opção "Sim" e o cliente estiver com alguma pendencia na SEFAZ é a denegação da nota pela SEFAZ, a nota será rejeitada com o código de rejeição 302 - Irregularidade fiscal do destinatário. Se isso acontecer você deve cancelar a nota e informar ao cliente que a SEFAZ não permitiu a conclusão da operação e que ele deve procurar a SEFAZ. Para mais informações sobre a rejeição 302 por favor acesse este tutorial: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=194512190 |
Observações: |
...