Mensagem de erro: Não é possível cancelar o crédito que foi gerado através do processo de desdobramento (rotinas 1228 ou 410). - Como resolver?
Produto: | 619 - Estonar Crédito de Cliente |
| Versão: | 28 e 29 |
| Ocorrência: | #dica: Ao tentar estonar um crédito de cliente na rotina 619 e a mensagem: Não é possível cancelar o crédito que foi gerado através do processo de desdobramento (rotinas 1228 ou 410) for apresentada |
é necessário utilizar alguma , realize uma das soluções abaixo: |
Caso em questão esteja - estiver aberto no extrato do cliente,
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ealize Caso esteja - estiver quitado, estorne a baixa
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via - através da rotina 1209 de forma parcial
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. Utilize a - e utilize o crédito na rotina 1286
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para utilizar o crédito- . O valor estornado será apresentado como negativo no caixa.
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Gere - Em seguida, gere um novo crédito na rotina 618. Esse novo crédito não terá vínculo com a venda anterior e poderá ser estornado
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via
| HTML |
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