Produto:

Microsiga Protheus

Ocorrência:

 Como gerar

Pedidos de Vendas

para os Contratos de Prestação de Serviços / Manutenção do Field Service?

Passo a passo:

1. CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (TECA250)

Na rotina de Contratos de Prestação de Serviços (TECA250) é possível realizar a inclusão dos Contratos de Serviços do Field Service, a geração dos pedidos de venda

destes contratos é possível a partir dos processos abaixo:

• PARÂMETRO MV_CONTRSR : Caso o parâmetros esteja com conteúdo T, ao acessar as rotinas de contratos, o sistema irá gerar os pedidos automaticamente.
• GERAÇÃO MANUAL DOS PEDIDOS:Os pedidos podem ser gerados manualmente ao acessar a rotina Contratos de Prestação de Serviços (TECA250) e em outras ações clicar em "GERA P.V":

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2. CONTRATOS DE MANUTENÇÃO

Na rotina de Contratos de Manutenção (TECA200) é possível realizar a inclusão dos Contratos para manutenção das Bases de atendimento instaladas em clientes, a geração dos pedidos de venda destes contratos é possível a partir dos processos abaixo:

• PEDIDOS DE VENDA POR CONTRATO DE MANUTENÇÃO (TECA210)

A partir da rotina Pedidos de Venda por Contrato de Manutenção (TECA210) é possível gerar os pedidos clicando na opção "Processa":

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Para correta geração dos pedidos é necessário validar se os itens abaixo estão preenchidos nos contratos:

CONTRATO DE SERVIÇOS

• TES de saida ( TS ) do produto

• deve

• ser Preenchido estar preenchida no Cadastro de Produtos (B1_TS);
• Condição de pagamento do cabeçalho do contrato (campo AAM_CPAGPV), será gravada no cabeçalho do pedido de vendas;
• Condição de pagamento do item do contrato (campo AAN_CONDPAG), define o dia da geração do pedido de venda, a partir do primeiro dia do

• mês, (Não pode definir um período maior que 30 dias);
• Valor do item do contrato (campo AAN_VALOR);
• A data da ultima

• emissão do item do contrato

• , o parâmetro MV_ULCTSER armazena a ultima data de

• geração de contratos.

CONTRATO DE MANUTENÇÃO

• Início da Validade (campo AAH_INIVLD), precisa ser menor que o mês da Data-base do sistema. Exemplo.: Caso o mês corrente (database) for Dezembro (mês 12), o sistema só vai gerar Pedidos de Venda para o Contrato se o campo AAH_INIVLD estiver com data do mês de Novembro (Mês 11);

• Sempre que entrar no modulo 28 (Gestão de serviços) os parâmetros MV_ULCONTR e MV_ULCTSE vão ser atualizados com a Data-base do sistema;

• O Valor do Contrato (campo AAH_VALOR) deve ser informado (maior que 0);

• O campo da última data de emissão deve estar em branco (AAH_ULTEMI);

OUTROS PONTOS DE VERIFICAÇÃO

Caso os pedidos não estejam sendo gerados, além destes pontos, verifique também:

• Parâmetro MV_ULCONTR (informa a ultima data de processamento dos pedidos);
  
• Data de Validade do Contrato;
• Campo "Situação" do Contrato (Deve estar como ATIVO);
• Data da Ultima Emissão na Tabela AAH;
• TES no cadastro do Produto;
• O Produto deve constar na Tabela SB2 (Deve ter Saldo)