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Impressão de Chamados
Esse relatório permite a impressão dos chamados, filtrados por cliente, analista, tipo de data (abertura ou atendimento), período, status ( aberto, pendente, etc), área, módulo ou rotina.
Poderá ser emitido apenas de forma analítica.
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Procedimentos
Para emitir o relatório
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"Impressão de Chamados
...
":
...
- Em
...
- "Impressão de Chamados
...
- ", clique em
...
- "Parâmetros
...
- ".
O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
2.
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Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
3.
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Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
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Dica: Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados com o programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que gerado um patch do relatório. |