Histórico da Página
Chamados X Interações
Este relatório permite emitir um histórico do número de chamados encerrados e pendentes no período, que não foram solucionados em até o número máximo de interações com o cliente selecionado pelo usuário. Poderá ser emitido na forma analítica ou sintética.
...
Procedimentos
Para emitir o relatório de Chamados x Interações:
...
- Em
...
- "Chamados x Interações
...
- ", clique em
...
- "Parâmetros
...
- ".
O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório.
2.
...
Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
3.
...
Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
...
Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados com o programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que gerado um patch do relatório. |
Veja também
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas